Kunci Jawaban Exam Skill Academy Copywriting: Trik Merangkai Kata untuk Meningkatkan Penjualan & Cara Asik Menghasilkan Uang dari HP dengan Whatsapp

Kunci Jawaban Exam Skill Academy Copywriting: Trik Merangkai Kata untuk Meningkatkan Penjualan & Cara Asik Menghasilkan Uang dari HP dengan Whatsapp - Selamat bagi kamu semua yang sudah lulus dalam seleksi Program Kartu Prakerja 2021. Pasti kamu saat sini sedang mencari kunci jawaban dari kelas yang diikuti bukan? Agar insentif nya segera cair hehehe.

Dikesempatan kali ini saya akan memberikan Kunci Jawaban Exam Skill Academy Copywriting: Trik Merangkai Kata untuk Meningkatkan Penjualan & Cara Asik Menghasilkan Uang dari HP dengan Whatsapp. Langsung saja simak soal dan kunci jawabannya dibawah ini ya.

For your information: Saya mendapatkan Kunci Jawaban ini dari sumber terpercaya 



Copywriting: Trik Merangkai Kata untuk Meningkatkan Penjualan

Mid Test 1 - Apa Itu Copywriting

1. Copywriting adalah kegiatan menulis teks pemasaran atau iklan yang bertujuan untuk mengedukasi dan meningkatkan engagement dengan konsumen.

a. Benar
b. Salah

Jawaban Benar: B 

2. Berikut adalah bagian dalam sebuah copy:

1) Subheading
2) Tagline
3) Call to action
4) Body copy
5) Heading

Urutkan bagian bagian tersebut dengan benar!

a. 1-5-4-3-2
b. 1-5-4-2-3
c. 5-1-4-3-2
d. 5-1-4-2-3
e. 5-1-3-4-2

Jawaban Benar: C 

3. Sebuah copy harus menyebutkan value proposition atau keunggulan produk agar bisa meyakinkan konsumen untuk mau melakukan sebuah tindakan. Hal ini termasuk dalam kekuatan copywriting, yaitu....

a. Influence
b. Attention grabber
c. Educate
d. Persuade
e. Engage

Jawaban Benar: D 

4. Perhatikan ciri copy berikut:

1) Berbentuk artikel
2) Bersifat soft selling
3) Menerapkan prinsip SEO
4) Harus memiliki desain visual yang menarik

Manakah yang termasuk ciri-ciri advertorial media cetak?

a. 1 dan 2
b. 2 dan 3
c. 1 dan 4
d. 1, 2, dan 3
e. 1, 2, dan 4

Jawaban Benar: A 

5. Push notification merupakan contoh dari...

a. Email marketing
b. Mobile apps copy
c. Social media copy
d. Web copy
e. Video digital copy

Jawaban Benar: B 

Mid Test 2 - Pengetahuan Copywriter

1. Dalam formula AIDA/AIDCA, copywriter bisa memasukkan aspek psikologis untuk menggugah emosi serta logika target konsumen. Di bagian manakah aspek psikologis bisa dimasukkan?

a. Attention
b. Interest
c. Desire
d. Conviction
e. Action

Jawaban Benar: B 

2. Di bawah ini yang termasuk contoh kalimat yang menunjukkan 'advantage' dalam formula FAB adalah...

a. Bosan liburan di rumah aja?
b. Smartphone yang dilengkapi kamera 20 megapixel
c. HEBOH SUPER SALE 10.10
d. Sistem pendingin yang cepat bisa mendinginkan ruangan hanya dalam waktu lima menit
e. Mending staycation aja, yuk! Ada diskon up to 50% untuk kamu

Jawaban Benar: D 

3. "Tidak ori, uang kembalil" merupakan contoh psychological triggers, yaitu...

a. Curiosity
b. Promises
c. Social proof
d. Reciprocity
e. Scarcity

Jawaban Benar: B 

4. Perhatikan contoh di bawah ini:

1) Memilih boyband asal Korea Selatan sebagai brand ambassador
2) Menyebutkan satu produk best seller untuk menarik minat konsumen pada produk lain
3) Menampilkan review pengguna yang puas menggunakan produk

Contoh penerapan "Halo Effect sebagai psychological triggers adalah...

a. 1 dan 2
b. 1 dan 3
c. 2 dan 3
d. 1 saja
e. 3 saja

Jawaban Benar: A 

5. Dita menonton sebuah iklan tentang Hari Ibu yang mengharukan. Tanpa sadar, Dita jadi ikut menangis. Psychological triggers yang diterapkan dalam iklan tersebut adalah...

a. Social proof
b. Reciprocity
c. Halo effect
d. Emoji
e. Mirror neurons

Jawaban Benar: E 

Mid Test 3 - Kemampuan Copywriter

1. Kemampuan menulis copy yang baik harus kaku dan baku sesuai EYD.

a. Benar
b. Salah

Jawaban Benar: B 

2. Menggunakan kata-kata powerful agar tepat sasaran merupakan contoh salah satu kemampuan menulis, yaitu...

a. Tatabahasa
b. Storytelling
c. Menulis efektif
d. Proofreading
e. Empati

Jawaban Benar: C 

3. Farhan ingin menulis advertorial untuk produk mesin cuci. Target konsumennya adalah ibu muda. Maka, Farhan mencari tahu apa yang menjadi masalah yang sering dialami ibu muda terkait pekerjaan rumah tangga yang mereka kerjakan, khususnya mencuci. Kemampuan menulis yang Farhan diterapkan adalah...

a. Storytelling
b. Proofreading
c. Mirror neurons
d. Benefits more than features
e. Empati

Jawaban Benar: E 

4. Berpikir lateral adalah proses berpikir secara vertikal atau step by step dengan mengikuti prosedur yang umum dan logis berdasarkan data-data yang dimiliki.

a. Benar
b. Salah

Jawaban Benar: B 

5. Perhatikan contoh berikut:

1) Rajin melakukan riset untuk perbanyak referensi
2) Membaca topik yang disukai saja
3) Berlatih untuk melihat masalah dari sudut pandang lain
4) Sangat selektif dengan ide sendiri
5) Rajin brainstorming

Hal yang harus dilakukan untuk mengasah kemampuan creative thinking adalah...

a. 1, 3, dan 4
b. 1, 3, dan 5
c. 1, 2, dan 3
d. 2, 3, dan 4
e. 2, 3, dan 5

Jawaban Benar: B 

Mid Test 4 - Langkah Dasar Menulis

1. Mutia adalah seorang copywriter di sebuah e-commerce. Saat ingin membuat push notification untuk event 10.10, Mutia mencari tahu jenis promo yang diberikan serta syarat dan ketentuan yang berlaku dalam event tersebut. Bentuk riset yang Mutia lakukan adalah....

a. know your product
b. Know your audience
c. Know your media
d. know your message
e. Know your competitors

Jawaban Benar: A  

2. Contoh penulisan formula urgent dalam headline adalah...

a. 5 Tanda Keuanganmu Bermasalah
b. Hanya Hari Inil Diskon up to 50%
c. Mipan Zuzuzu Nyamnyamnyam, Diskon Makanan 20%
d. Mau makan enak, tapi lagi tanggal tua?
e. Buat Liburanmu Jadi Seru dengan 3 Ide Ini

Jawaban Benar: B 

3. Menggunakan kata "kamu" atau menyebut nama target audiens merupakan contoh power words dalam headline.

a. Benar
b. Salah

Jawaban Benar: A 

4. Contoh penulisan call to action dengan style yang emosional adalah...

a. "Shop now!"
b. Mau
c. Subscribe sekarang dan dapatkan akses gratis selama 30 hari!
d. Ayo bantu korban banjir bandang untuk bersekolah lagi!
e. "Yakin mau cuekin promo ini?"

Jawaban Benar: D 

5. Perhatikan contoh berikut:
"Download aplikasinya sekarang dan dapatkan voucher diskon tambahan senilai 25%.
Checklist dalam call to action tersebut adalah...

a. Style tertentu dan urgensi
b. Style dan pengurangan risiko penolakan
c. Urgensi dan pengurangan risiko penolakan
d. Urgensi dan visible
e. Visible dan pengurangan risiko penolakan

Jawaban Benar: C 

Mid Test 5 - Menulis Copy

1. Panjang body copy pada advertorial media cetak dan media digital harus sama panjang, minimal 1,000 kata.

a. Benar
b. Salah

Jawaban Benar: B 

2. Perhatikan bagian copy dalam iklan online travel agent berikut:

1) Headline yang menarik
2) Jumlah diskon yang berlaku
3) Syarat dan ketentuan detail promo
4) Call to action untuk mendownload aplikasi

Karena billboard bersifat selintas, maka info yang wajib dimasukkan adalah...

a. 1, 2, dan 3
b. 1, 2, dan 4
c. 1, 3, dan 4
d. 2. 3, dan 4
e. Semua benar

Jawaban Benar: B 

3. Perhatikan media copy digital di bawah ini:

1) Push notification
2) Email marketing
3) Media sosial

Airin ingin menggunakan emoji dalam copy-nya agar terlihat menarik. Media mana saja yang cocok menggunakan emoji?

a. 1 dan 2
b. 1 dan 3
c. 2 dan 3
d. 1, 2, dan 3
e. 3 saja

Jawaban Benar: D 

4. Kiki menulis headline media digital sebagai berikut:
"Mulai bosan di rumah aja? Sini, aku kasih tips supaya tetap happy walau DiRumahAja". Headline tersebut cocok digunakan untuk...

a. Push notification
b. Email Marketing
c. Web copy
d. Email marketing dan push notification
e. Web copy, email marketing, dan push notification

Jawaban Benar: D 

5. Sari menulis headline advertorial sebagai berikut:
"Penginapan Nyaman di Puncak untuk santai di Akhir Pekan". Jika Sari ingin menulis artikel yang sama dalam bentuk web copy, maka judul yang ideal adalah...

a. Penginapan Nyaman di Puncak untuk santai di Akhir Pekan
b. 5 Hotel Seru untuk Staycation di Puncak
c. Ssst! Ada Info Hotel buat Libur Akhir Pekan, nih!
d. Hai, kamul Berikut Hotel di Puncak untuk Bersantai di Akhir Pekan
e. Super Nyaman! Bersantai di Hotel Puncak, Jawa Barat

Jawaban Benar: B 

Post Exam - Copywriting: Trik Merangkai Kata untuk Meningkatkan Penjualan

Disini terdapat 14 soal exam pada pelatihan Copywriting: Trik Merangkai Kata untuk Meningkatkan Penjualan:

1. Sebuah copy memiliki kekuatan untuk membujuk target konsumen melakukan sebuah tindakan sesuai dengan...

a. Goals atau tujuan iklan
b. Inti pesan iklan
c. Headline iklan
d. Media iklan
e. Keuntungan yang iklan tawarkan

Jawaban: Goals atau tujuan iklan (A)

2. Intan ingin membuat copy yang langsung bisa menarik perhatian target konsumen sejak pertama kali melihat, bagian copy manakah yang harus dibuat semenarik mungkin?

a. Call to Action
b. Subheading
c. Heading
d. Body Copy
e. Slogan

Jawaban: Heading (C)

3. Aryo ingin membeli mesin cuci. Sebagai referensi, dia melihat brosur mesin cuci A yang ada di toko elektronik. Setelah membaca brosur, Arya yang awalnya ragu jadi semakin yakin untuk membeli mesin cuci A. Contoh ini membuktikan jika copywriting memiliki kekuatan...

a. Promises
b. Persuade
c. Engage
d. Influence
e. Action

Jawaban: Persuade (B)

4. Di bawah ini yang merupakan ciri media luar ruang atau Out-of-Home Media adalah....

a. Bersifat selintas
b. Detail pada bagian body copy
c. Menonjolkan value proposition
d. Tidak menonjolkan visual
e. Memiliki bagian copy yang lengkap

Jawaban: Bersifat selintas (A)

5. "MENULISKAN CIRI UTAMA DARI PRODUK YANG DIJUAL"
merupakan komponen dari formula FAB, yaitu:

a. Feature
b. Advantage
c. Benefit
d. Action
e. Attention

Jawaban: Feature (A)

6. Adela gemar menonton film lewat media streaming secara gratis. Suatu hari, Adel melihat iklan di media streaming tersebut yang berbunyi, "Daftar akun premium sekarang! Dapatkan free selama 3 bulan”. Tanpa menunggu lama, Adel langsung mendaftarkan akunnya, ke akun premium.

Psychological trigger yang digunakan dalam copy tersebut adalah...

a. Social proof
b. Curiosity
c. Reciprocity
d. Promises
e. Scarcity

Jawaban: Reciprocity (C)

7. Berikut ini contoh frasa yang menggunakan promises sebagai psychological trigger adalah...

a. "100% original"
b. "Beli sekarang"
c. "Hanya berlaku hari ini"
d. "Mau?"
e. "Ratusan orang sudah daftar member, kamu kapan?"

Jawaban: "100% original" (A)

8. Karina membuat iklan video bertema Hari Ibu. Premis videonya adalah seorang anak yang terbiasa makan malam bersama ibunya dari kecil, tapi saat sudah dewasa dia hampir tidak pernah makan bersama lagi karena terlalu sibuk bekerja. Supaya lebih mengena ke emosi target konsumen, Karina menyematkan pertanyaan, "Kalau kamu, kapan terakhir makan bareng ibu?". Pertanyaan tersebut termasuk faktor penguat dalam teknik storytelling, yaitu...

a. Relatable
b. Keep it short and simple
c. Tepat sasaran
d. Tidak Relatable
e. Tidak tepat sasaran

Jawaban: Relatable (A)

9. Salah satu cara untuk mengasah creative thinking skill adalah membiasakan diri untuk berpikir...

a. Critical
b. Traditional
c. Conditional
d. Vertical
e. Lateral

Jawaban:  Lateral (E)

10. Manfaat dari riset target audiens sebelum membuat copy adalah...

a. Mengetahui di media mana copy akan dipublikasikan
b. Mengetahui goals dari iklan
c. Menentukan style copy yang akan digunakan
d. Mengetahui karakteristik copy
e. Mengetahui panjang-pendeknya copy yang akan dibuat

Jawaban: Menentukan style copy yang akan digunakan (C)

11. "Hai, kamu! Nonton sama aku yuk;)".

Headline tersebut menggunakan salah satu dari 4-U Formula, yaitu...

a. Ultra-specific
b. Unique
c. Urgent
d. Useful
e. Unexpected

Jawaban: Urgent (C)

12. Andi ingin membuat call to action menggunakan reciprocity sebagai psychological triggers untuk mengurangi risiko penolakan. Maka, call to action yang Andi buat adalah...

a. Shop now
b. Terbatas hanya 2 hari
c. Get your ticket now and enjoy your holiday!
d. Subscribe sekarang dan dapatkan free streaming 2 bulan
e. Bantu Pak Adi berjualan lagi

Jawaban: Subscribe sekarang dan dapatkan free streaming 2 bulan (D)

13. Dalam creative brief, ada istilah objective yang akan membantu copywriter dalam membuat copy. Objective adalah...

a. Media iklan/campaign
b. Gaya iklan/campaign
c. Latar belakang brand company
d. Latar belakang iklan/campaign
e. Tujuan iklan/campaign

Jawaban: Media iklan/campaign (A)

14. Dalam push notification dan email marketing, copy yang dibuat sering menyebut nama customer dan menggunakan emoji. Alasannya?

a. Mengikuti template copy yang sudah ada.
b. Agar terkesan lebih personal dan friendly.
c. Ingin menumbuhkan empati.
d. Mengikuti tren yang sedang viral.
e. Agar terlihat berbeda dari yang lain.

Jawaban: Agar terkesan lebih personal dan friendly (B)

Cara Asik Menghasilkan Uang dari HP dengan Whatsapp

Pre Exam - Cara Asik Menghasilkan Uang dari HP dengan Whatsapp

1. Di WhatsApp Messenger, pengguna dapat secara bebas mengganti nama profil yang dimiliki tanpa terbatas batas waktu ataupun ketentuan lainnya. Namun di WhatsApp Business, penggunanya tidak bisa bebas mengganti nama profil dikarenakan...

a. Untuk mengindikasikan bahwa akun bisnis yang didaftarkan bukanlah akun bodong yang dapat dimanipulasi sewaktu-waktu.
b. Untuk mengindikasikan bahwa para pebisnis haruslah sudah yakin dengan nama bisnisnya agar tidak terjadi kesalahpahaman.
c. WhatsApp Business menginginkan para bisnis untuk konsisten dengan pemilihan nama.
d. WhatsApp Business belum memiliki fitur untuk mengganti nama profil yang didaftarkan.
e. Pengguna WhatsApp Business harus menunggu setidaknya 3 hari untuk dapat mengganti nama profil bisnis untuk proses verifikasi.

Jawaban Benar: A 

2. Fitur yang tepat untuk digunakan apabila ada customer yang mengirimkan pesan di luar jam kerja atau di saat
bisnis sedang tutup adalah...

a. Auto greeting
b. Auto reply scheduler
c. Statistic
d. Labelling
e. Broadcast

Jawaban Benar: B 

3. Fitur pengelompokan pesan atau label ini sangat mempermudah pebisnis dalam berkomunikasi dengan para pelanggannya, dikarenakan fitur ini dapat...

a. Menyediakan salam atau sapaan pada customer. Bisa menggunakan pesan otomatis ini kepada pelanggan baru untuk menyambut sebagai sapaan awal.
b. Menampilkan sekaligus berbagi produk dijual agar calon pembeli lebih mudah dalam menemukan produk yang dicarinya.
c. Bertukar data seperti dokumen, foto, maupun audio. Semua data tersebut akan bisa disimpan.
d. Menunjukan sejumlah data seperti data pelanggan, barang dikirim barang diproduksi, dil.
e. Saat daftar chat yang diterima sangat banyak, cukup mengklik kategorinya saja, lalu secara otomatis akan dimunculkan data siapa saja customer sesuai kategori.

Jawaban Benar: E 

4. Berikut yang bisa dilakukan pebisnis dalam memanfaatkan fitur WhatsApp Status sebagai upaya meningkatkan penjualan, kecuali...

a. Melakukan demo produk lewat status Whatsapp Business
b. Merekam aktivitas karyawan saat mengemas barang yang akan dikirim
c. Memberikan informasi terkait pemberian discount dan giveaway
d. Memberikan informasi penjualan terkait omzet/ daftar karyawan/ hal-hal penting bisnis lainnya.
e. Menampilkan flyer digital terkait quiz ataupun games.

Jawaban Benar: D 

5. Brand persona sering didefinisikan sebagai perangkat karakteristik manusia yang terkait dengan sebuah brand, tentang apa dan siapa bisnis sebagai brand, apa yang ditawarkan atau diberikan ke pelanggan dari brand bisnis tersebut. Apabila Dimas memiliki brand bisnis berupa sepatu olahraga khusus pria yang tahan lama dan didesain dengan mengikuti perkembangan jaman. Berdasarkan deskripsi tersebut, brand persona yang paling tepat dari bisnis sepatu milik Dimas tersebut adalah...

a. Sporty, aktif, dan maskulin.
b. Friendy, down to earth, dan akal ENKI
c. Aman, mewah, dan maskulin.
d. Independen, mewah, dan jujur.
e. Kelas atas, down-to-earth, dan senang berpetualang.

Jawaban Benar: A 

6. Yang dimaksud dengan buzz dalam marketing adalah...

a. Istilah di dunia maya untuk menggambarkan cepatnya penyebaran suatu berita atau informasi.
b. Bentuk komunikasi yang digunakan untuk membujuk audience (pemirsa, pembaca atau pendengar) untuk mengambil suatu tindakan sehubungan dengan produk, ide, atau jasa yang ditawarkan.
c. Cara beriklan melalui surat yang dikirimkan langsung kepada konsumen, bisa berupa brochure, catalog, CD trial
gratis, aplikasi kartu kredit, dan lain sebagainya.
d. Strategi untuk menciptakan kondisi agar produk atau layanan yang anda pasarkan menjadi perbincangan banyak orang.
e. Iklan internet yang mana pada saat pengguna mengklik maka iklan akan tampil di jendela browser baru.

Jawaban Benar: D 

7. Berikut adalah bentuk upaya dalam memperbanyak kontak WhatsApp bisnis Anda, kecuali...

a. Menyimpan nomor kontak di grup yang Anda masuki.
b. Menawarkan sesuatu yang bernilai sebagai ganti menyimpan kontak Anda.
c. Menyimpan nomor calon pelanggan yang pernah chat.
d. Menawarkan iming-iming hadiah bernilai besar kepada apabila orang tersebut menyimpan kontak Anda.
e. Membuat grup sendiri

Jawaban Benar: D 

8. Admin ini bertanggung jawab dan memberikan pelayanan kepada pelanggan. Biasanya menghandle beberapa tugas seperti menjawab segala pertanyaan pelanggan terkait produk dan pembelian. User yang menangani pelanggan juga akan menjawab segala komplain dari pelanggan terkait pemakaian produk, pembelian dan pengembalian barang. Ini merupakan tugas dari admin...

a. Admin Media Sosial & Platform Penjualan
b. Admin Keuangan & Pembelian
c. Admin Customer Handling & Customer Service
d. Admin Gudang & Pengiriman
e. Admin Produksi

Jawaban Benar: C 

9. Salah satu konten yang bisa meningkatkan kepercayaan sebuah brand dan calon konsumennya adalah dengan menggunakan screenshot. Hal ini ampuh untuk membuktikan bahwa bisnis telah memiliki sejarah pelanggan yang puas. Screenshot yang bisa ditunjukkan kepada customer dapat berupa...

a. Penghargaan industri, daftar klien lama atau terkini, studi kasus, dan testimonial.
b. Penghargaan industri, daftar klien lama atau terkini, video proses pembuatan produk, jawaban quiz.
c. Testimonial, nomor resi pengiriman, video proses pembuatan produk
d. Testimonial, data penting, Call-to-action (CTA).
e. Testimonial, daftar klien lama atau terkini, video proses pembuatan produk.

Jawaban Benar: A 

10. Rahmi adalah seorang pebisnis yang menjual baju-baju perempuan muslimah, ia berniat untuk membuat konten berbentuk video yang berkaitan dengan produk yang ia jual. Dari konten-konten video dibawah ini, konten video manakah yang paling sesuai dengan produk yang Rahmi jual dan memungkinkan calon customer dapat tertarik membeli produknya adalah...

a. Vlog yang menceritakan tentang kisah perjalanan Rahmi membangun bisnisnya
b. Video yang menceritakan tentang kronologi penipuan yang pernah dialami bisnis Rahmi
c. Video-video agama (pengajian, ceramah, dll)
d. Vlog keseharian Rahmi dalam menjalankan bisnisnya
e. Video how-to styling dengan berbagai macam model dengan produk busana muslimah Rahmi.

Jawaban Benar: E 

Mid Test 1 - Pengenalan WhatsApp Business

1. Pada aplikasi WhatsApp Messenger, logo aplikasi yang digunakan adalah gambar logo gagang telepon dengan latar belakang warna hijau terang, sedangkan pada aplikasi WhatsApp Business, logo aplikasi yang digunakan adalah...

a. Gambar notebook dengan latar belakang warna hijau terang
b. Gambar jabatan tangan dengan latar belakang wama hijau terang 
c. Gambar huruf kapital "B" dengan latar belakang warna hijau terang
d. Gambar jabatan tangan dengan latar belakang warna putih
e. Gambar huruf kapital "B" dengan latar belakang warna putih

Jawaban Benar: C 

2. Di kolom web pada setelan profil bisnis di WhatsApp Business, apabila bisnis yang dimiliki tidak atau belum memiliki website sendiri, pemilik bisnis bisa memasukkannya dengan link alamat sosial media bisnis, seperti Instagram, Twitter, dll. Pernyataan pengaturan web di profil WhatsApp Business tersebut adalah....

a. Benar
b. Salah 

Jawaban Benar: A 

3. Fitur statistik dapat dimanfaatkan sebagai peninjau jumlah statistik pesan yang telah terkirim dan pesan yang masuk. Dengan adanya fitur ini,pebisnis dapat mengetahui pesan/konten penawaran apa yang efektif bagi bisnisnya.
Definisi fungsi dari fitur statistik pesan diatas
adalah....

a. Benar
b. Salah 

Jawaban Benar: A 

4. Setelah berhasil mengunduh aplikasi WhatsApp Business, akan ada pilihan "Back up Data' yang berfungsi untuk...

a. Apabila ingin migrasi nomor dan ingin mencari back up chat, maka akan memulihkan chat lama
b. Apabila ingin menggunakan nomor baru di aplikasi WhatsApp Business
c. Mengganti setelan bahasa yang akan digunakan
d. Memasukan data dari bisnis yang dimiliki
e. Mendata semua profil-profil bisnis yang dimiliki

Jawaban Benar: A 

5. Berikut yang bisa dilakukan pebisnis dalam memanfaatkan fitur WhatsApp Status sebagai upaya meningkatkan penjualan, kecuali...

a. Menampilkan flyer digital terkait quiz ataupun games
b. Melakukan demo produk lewat status Whatsapp Business
c. Memberikan informasi penjualan terkait omzet/daftar karyawan/ hal-hal penting bisnis lainnya
d. Merekam aktivitas karyawan saat mengemas barang yang akan dikirim
e. Memberikan informasi terkait pemberian discount dan giveaway

Jawaban Benar: C 

Mid Test 2 - Optimalkan WhatsApp Business

1. Indah memiliki usaha menjual barang-barang daur ulang bekas pakai. Dengan kreativitasnya, Indah mengubah sampah atau barang tak terpakai dan dibuatnya kembali menjadi tas dan dompet yang ia jual kembali dengan harga yang terjangkau. Berdasarkan deskripsi tersebut, brand persona yang paling tepat dari bisnis milik Indah tersebut adalah...

a. Rugged
b. Caregiver
c. Excitement
d. Sophistication
e. Competence

Jawaban Benar: B 

2. Yang dimaksud dengan buzz dalam marketing adalah...

a. Bentuk komunikasi yang digunakan untuk membujuk audience (pemirsa, pembaca atau pendengar) untuk mengambil suatu tindakan sehubungan dengan produk, ide, atau jasa yang ditawarkan
b. Cara beriklan melalui surat yang dikirimkan langsung kepada konsumen, bisa berupa brochure, catalog trial gratis, aplikasi kartu kredit, dan lain sebagainya
c. Strategi untuk menciptakan kondisi agar produk atau layanan yang anda pasarkan menjadi perbincangan banyak orang
d. iklan internet yang mana pada saat pengguna mengklik maka iklan akan tampil di jendela browser baru
e. Istilah di dunia maya untuk menggambarkan 

Jawaban Benar: C 

3. Brand persona yang kurang otentik dapat membangun kepercayaan pelanggan dan membantu menjaga kesetiaan mereka. Dan bila brand persona anda jelas, nama brand anda bahkan bisa menjadi istilah generik untuk produk sejenis.
Pernyataan tentang brand persona diatas adalah...

a. Benar
b. Salah

Jawaban Benar: B 

4. Romi adalah pebisnis yang memiliki gerai minuman. la menjual berbagai minuman viral yang kekinian berbagai rasa dan isian. Kebanyakan pembeli yang datang ke gerai minumannya adalah anak-anak dan remaja.
Berdasarkan deskripsi tersebut, brand persona yang paling tepat dari bisnis milik Romi tersebut adalah...

a. Rugged
b. Caregiver
c. Excitement
d. Sophistication
e. Competence

Jawaban Benar: C 

5. Perhatikan Brand-brand berikut ini:

• Rolex
• Gucci
• Apple

Apakah brand personality dari brand-brand tersebut adalah rugged?

a. Benar
b. Salah

Jawaban Benar: B 

Mid Test 3 - Membangun Hubungan Dengan Pelanggan

1. Rangkaian aktivitas layanan pelanggan untuk membantu pelanggan mendapatkan pelayanan yang berhubungan dengan produk ataupun jasa dari bisnis secara langsung.
Pernyataan diatas adalah definisi dari...

a. Real-time customer support
b. Real time customer profit
c. Efficiency support handling
d. Profit oriented customer
e. Business profit center

Jawaban Benar: A 

2. Di WhatsApp Business, kontak tetap bisa menerima pesan yang dikirimkan walau mereka belum menyimpan nomor Anda.
Pernyataan diatas..

a. Benar
b. Salah

Jawaban Benar: B 

3. Berikut adalah yang bukan cara untuk membangun database nomor-nomor pelanggan dengan WhatsApp adalah...

a. Menyimpan nomor nomor yang ada di grup yang di mana anda tergabung.
b. Menawarkan sesuatu yang bernilai kepada mereka sebagai ganti nomor telepon
c. Menyimpan nomor calon pelanggan yang pernah chat
d. Menunggu ada calon pelanggan yang menghubungi duluan
e. Atur jadwal broadcast, jangan terlalu sering

Jawaban Benar: D 

4. Dengan mengontak langsung, harapannya Anda bisa mengumpulkan database baru, dan sebaliknya, database yang kita kontak dan simpan tadi juga menyimpan nomor Anda juga.
Pernyataan diatas:

a. Benar
b. Salah

Jawaban Benar: A 

5. Admin yang akan menjawab segala komplain dari pelanggan terkait pemakaian produk, pembelian dan pengembalian barang disebut dengan admin...

a. Admin Keuangan & Pembelian
b. Admin Media Sosial & Platform Penjualan
c. Admin Gudang & Pengiriman
d. Admin Produksi
e. Admin Customer Handling & Customer Service

Jawaban Benar: E 

Mid Test 4 - Tingkatkan Konten Bisnis

1. Salah satu konten yang sedang disukai adalah infografis, biasanya infografis memuat data-data penting seperti hasil survei, fakta hingga hal yang baru yang tidak atau belum terungkap.
Apabila Fadli memiliki bisnis coffee shop dan ingin membuat konten infografis, data yang paling sesuai dengan bisnis Fadli untuk dibuat infografisnya adalah...

a. Pengenalan data diri Fadli dan pegawainya untuk mendekatkan diri dengan pelanggan
b. Daftar coffee shop terdekat lainnya yang ada di sekitar coffee shop Fadli
c. Jenis kopi dan olahan yang paling terkenal di Indonesia dari tahun ke tahun
d. Daftar pemasukan dan pengeluaran bersih dari coffee shop Fadli
e. Data dan latar belakang pegawai terbaik di coffee shop Fadli

Jawaban Benar: C 

2. Pemberian giveaway adalah cara yang sangat efektif untuk menangkap calon pelanggan. Memberikan giveaway pada sebuah pembelian merupakan cara yang baik untuk memberikan value tambahan pada pelanggan.
Pernyataan manfaat pemberian giveaway diatas adalah...

a. Benar
b. Salah

Jawaban Benar: A 

3. Salah satu konten yang bisa meningkatkan kepercayaan sebuah brand dan calon konsumennya adalah dengan menggunakan screenshot. Hal ini ampuh untuk membuktikan bahwa bisnis telah memiliki sejarah pelanggan yang puas. Screenshot yang bisa ditunjukkan kepada customer dapat berupa...

a. Penghargaan industri, daftar klien lama atau terkini, video proses pembuatan produk, jawaban quiz.
b. Testimonial, daftar klien lama atau terkini, video proses pembuatan produk
c. Testimonial, nomor resi pengiriman, video proses pembuatan produk.
d. Penghargaan industri, daftar klien lama atau terkini, studi kasus, dan testimonial.
e. Testimonial, data penting, Call-to-action (CTA)

Jawaban Benar: D 

4. Berikut ini adalah cara untuk membuat foto produk yang eye-catching, kecuali...

a. Gunakan setting/background yang menarik
b. Lighting dibuat temaram
c. Resolusi gambar yang baik, tidak pecah 
d. Produk dirangkai serapi dan semenarik mungkin
e. Gunakan perpaduan warna yang bagus dan sesuai

Jawaban Benar: B 

5. Diskon yang menggunakan nilai mata uang (misal: diskon bernilai Rp 50.000 rupiah atau Rp 100.000). kurang efektif, karena tidak dapat membuat orang-orang merasa seperti membuang uang ketika tidak menggunakannya.
Pernyataan jenis diskon diatas adalah...

a. Benar
b. Salah

Jawaban Benar: B 

Post Exam - Cara Asik Menghasilkan Uang dari HP dengan Whatsapp

1. Di WhatsApp Messenger, pengguna dapat secara bebas mengganti nama profil yang dimiliki tanpa terbatas batas waktu ataupun ketentuan lainnya. Namun di WhatsApp Business, penggunanya tidak bisa bebas mengganti nama profil dikarenakan...

a. Untuk mengindikasikan bahwa akun bisnis yang didaftarkan bukanlah akun bodong yang dapat dimanipulasi sewaktu-waktu.
b. Untuk mengindikasikan bahwa para pebisnis haruslah sudah yakin dengan nama bisnisnya agar tidak terjadi kesalahpahaman
c. WhatsApp Business menginginkan para bisnis untuk konsisten dengan pemilihan nama.
d. WhatsApp Business belum memiliki fitur untuk mengganti nama profil yang didaftarkan
e. Pengguna WhatsApp Business harus menunggu setidaknya 3 hari untuk dapat mengganti nama profil bisnis untuk proses verifikasi

Jawaban: Untuk mengindikasikan bahwa akun bisnis yang didaftarkan bukanlah akun bodong yang dapat dimanipulasi sewaktu-waktu (A)

2. Fitur yang tepat untuk digunakan apabila ada customer yang mengirimkan pesan di luar jam kerja atau di saat bisnis sedang tutup adalah...

a. Auto greeting
b. Auto reply scheduler
c. Statistic
d. Labelling
e. Broadcast

Jawaban: Auto reply scheduler (B)

3. Fitur pengelompokan pesan atau label ini sangat mempermudah pebisnis dalam berkomunikasi dengan para pelanggannya, dikarenakan fitur ini dapat..

a. Menyediakan salam atau sapaan pada customer. Bisa menggunakan pesan otomatis ini kepada pelanggan baru untuk menyambut sebagai sapaan awal
b. Menampilkan sekaligus berbagi produk dijual agar calon pembeli lebih mudah dalam menemukan produk yang dicarinya.
c. Bertukar data seperti dokumen, foto, maupun audio. Semua data tersebut akan bisa disimpan
d. Menunjukan sejumlah data seperti data pelanggan, barang dikirim, barang diproduksi, dll
e. Saat daftar chat yang diterima sangat banyak, cukup mengklik kategorinya saja, lalu secara otomatis akan dimunculkan data siapa saja customer sesuai kategori

Jawaban: Saat daftar chat yang diterima sangat banyak, cukup mengklik kategorinya saja, lalu secara otomatis akan dimunculkan data siapa saja customer sesuai kategori (E)

4. Berikut yang bisa dilakukan pebisnis dalam memanfaatkan fitur WhatsApp Status sebagai upaya meningkatkan penjualan, kecuali...

a. Melakukan demo produk lewat status Whatsapp Business
b. Merekam aktivitas karyawan saat mengemas barang yang akan dikirim
c. Memberikan informasi terkait pemberian discount dan giveaway
d. Memberikan informasi penjualan terkait omzet/daftar karyawan/ hal-hal penting bisnis lainnya
e. Menampilkan flyer digital terkait quiz ataupun games.

Jawaban: Memberikan informasi penjualan terkait omzet/daftar karyawan/ hal-hal penting bisnis lainnya (D)

5. Brand persona sering didefinisikan sebagai perangkat karakteristik manusia yang terkait dengan sebuah brand, tentang apa dan siapa bisnis sebagai brand, apa yang ditawarkan atau diberikan ke pelanggan dari brand bisnis tersebut. 

Apabila Dimas memiliki brand bisnis berupa sepatu olahraga khusus pria yang tahan lama dan didesain dengan mengikuti perkembangan jaman. Berdasarkan deskripsi tersebut, brand persona yang paling tepat dari bisnis sepatu milik Dimas tersebut adalah...

a. Sporty, aktif, dan maskulin.
b. Friendly, down to earth, dan aktif
c. Aman, mewah, dan maskulin.
d. Independen, mewah, dan jujur.
e. kelas atas, down-to-earth, dan senang berpetualang

Jawaban:  Sporty, aktif, dan maskulin. (A)

6. Yang dimaksud dengan buzz dalam marketing adalah...

a. Istilah di dunia maya untuk menggambarkan cepatnya penyebaran suatu berita atau informasi.
b. Bentuk komunikasi yang digunakan untuk membujuk audience (pemirsa, pembaca atau pendengar) untuk mengambil suatu tindakan sehubungan dengan produk, ide, atau jasa yang ditawarkan
c. Cara beriklan melalui surat yang dikirimkan langsung kepada konsumen bisa berupa brochure, catalog, CD trial gratis, aplikasi kartu kredit, dan lain sebagainya
d. Strategi untuk menciptakan kondisi agar produk atau layanan yang anda pasarkan menjadi perbincangan banyak orang
e. Iklan internet yang mana pada saat pengguna meng-klik maka Iklan akan tampil di jendela browser baru

Jawaban: Strategi untuk menciptakan kondisi agar produk atau layanan yang anda pasarkan menjadi perbincangan banyak orang (D)

7. Berikut adalah bentuk upaya dalam memperbanyak kontak WhatsApp bisnis Anda, kecuali...

a. Menyimpan nomor kontak di grup yang Anda masuki.
b. Menawarkan sesuatu yang bernilai sebagai ganti menyimpan kontak Anda.
c. Menyimpan nomor calon pelanggan yang pernah chat
d. Menawarkan iming-iming hadiah bernilai besar kepada apabila orang tersebut menyimpan kontak Anda
e. Membuat grup sendiri.

Jawaban: Menawarkan iming-iming hadiah bernilai besar kepada apabila orang tersebut menyimpan kontak Anda (D)

8. Admin ini bertanggung jawab dan memberikan pelayanan kepada pelanggan. Biasanya meng-handle beberapa tugas seperti menjawab segala pertanyaan pelanggan terkait produk dan pembelian User yang menangani pelanggan juga akan menjawab segala komplain dari pelanggan terkait pemakaian produk, pembelian dan pengembalian barang, Ini merupakan tugas dari admin...

a. Admin Media Sosial & Platform Penjualan
b. Admin Keuangan & Pembelian
c. Admin Customer Handling & Customer Service
d. Admin Gudang & Pengiriman
e. Admin Produksi

Jawaban: Admin Customer Handling & Customer Service (C)

9. Salah satu konten yang bisa meningkatkan kepercayaan sebuah brand dan calon konsumennya adalah dengan menggunakan screenshot. Hal ini ampuh untuk membuktikan bahwa bisnis telah memiliki sejarah pelanggan yang puas. Screenshot yang bisa ditunjukkan kepada customer dapat berupa...

a. Penghargaan industri daftar klien lama atau terkini, studi kasus, dan testimonial.
b. Penghargaan industri, daftar klien lama atau terkini, video proses pembuatan produk, jawaban quiz.
c. Testimonial, nomor resi pengiriman, video proses pembuatan produk
d. Testimonial, data penting. Call-to-action (CTA)
e. Testimonial, daftar klien lama atau terkini, video proses pembuatan produk

Jawaban: Penghargaan industri daftar klien lama atau terkini, studi kasus, dan testimonial (A)

10. Rahmi adalah seorang pebisnis yang menjual baju-baju perempuan muslimah, ia berniat untuk membuat konten berbentuk video yang berkaitan dengan produk yang ia jual. Dari konten-konten video dibawah ini, konten video manakah yang paling sesuai dengan produk yang Rahmi jual dan memungkinkan calon customer dapat tertarik membeli produknya adalah...

a. Vlog yang menceritakan tentang kisah perjalanan Rahmi membangun bisnisnya
b. Video yang menceritakan tentang kronologi penipuan yang pernah dialami bisnis Rahmi
c. Video-video agama (pengajian, ceramah,
d. Vlog keseharian Rahmi dalam menjalankan bisnisnya
e. Video how to styling dengan berbagai macam model dengan produk busana muslimah Rahmi.

Jawaban: Video how to styling dengan berbagai macam model dengan produk busana muslimah Rahmi (E)

11. Manakah di bawah ini yang merupakan contoh membangun buzz untuk menggaet banyak target konsumen?

a. Andi menggunakan fitur auto greeting untuk menyapa pelanggan baru
b. Andi melakukan paid promote di sejumlah akun selebgram dan selebritis yang memiliki banyak followers
c. Andi meninjau jumlah statistik pesan yang telah terkirim dan pesan yang masuk, sehingga dapat mengetahui pesan apa yang efektif.
d. Andi melakukan paid promote di satu akun selebgram yang memiliki sedikit followers
e. Andi mengelompokkan followers yang ada di akun media sosial bisnisnya

Jawaban Benar: B 

12. Romi adalah pebisnis yang memiliki gerai minuman. la menjual berbagai minuman viral yang kekinian berbagai rasa dan isian. Kebanyakan pembeli yang datang ke gerai minumannya adalah anak-anak dan remaja.
Berdasarkan deskripsi tersebut, brand persona yang paling tepat dari bisnis milik Romi tersebut adalah...

a. Rugged
b. Caregiver
c. Excitement
d. Sophistication
e. Competence

Jawaban Benar: C 

13. Kamu ingin menunjukkan kepada para pelanggan yang ada di kontak WhatsApp Businessmu, bahwa brownies panggang yang kamu jual higienis. Maka, kira-kira status WhatsApp seperti apa yang akan kamu unggah di WhatsApp Businessmu?

a. Informasi diskon
b. Foto aneka brownies panggang yang kamu jual
c. Gambar giveaway
d. Video testimoni konsumen yang sudah pernah beli brownies yang kamu jual
e. Video saat karyawan membuat brownies panggang di dapur yang bersih dan dengan peralatan masak yang bersih

Jawaban Benar: E 

14. Persona yang memancarkan keanggunan, gaya, dan prestise disebut...

a. Caregiver
b. Competent
c. Excited
d. Rugged
e. Sophisticated

Jawaban Benar: E 

15. Berikut yang bisa dilakukan pebisnis dalam memanfaatkan fitur WhatsApp Status sebagai upaya meningkatkan penjualan, kecuali...

a. Melakukan demo produk lewat status Whatsapp Business
b. Merekam aktivitas karyawan saat mengemas barang yang akan dikirim
c. Memberikan informasi terkait pemberian discount dan giveaway
d. Memberikan informasi penjualan terkait omzet/ daftar karyawan/ hal-hal penting bisnis lainnya.
e. Menampilkan flyer digital terkait quiz ataupun games.

Jawaban Benar: D 

16. Berikut ini adalah cara untuk membuat foto produk yang eye-catching, kecuali...

a. Gunakan setting/background yang menarik
b. Lighting dibuat temaram
c. Resolusi gambar yang baik, tidak pecah 
d. Produk dirangkai serapi dan semenarik mungkin
e. Gunakan perpaduan warna yang bagus dan sesuai

Jawaban Benar: B 

17. Space Exploration Technologies Corporation (SpaceX) adalah perusahaan transportasi luar angkasa swasta Amerika Serikat yang didirikan oleh Elon Musk. Brand persona dari SpaceX adalah...

a. Rugged
b. Caregiver
c. Excitement
d. Sophistication
e. Competence

Jawaban Benar: E 

18. Kamu ingin menunjukkan kepada para pelanggan yang ada di kontak WhatsApp Businessmu, bahwa bisnis busana muslim yang kamu jalankan benar-benar real. Maka, kira-kira status WhatsApp seperti apa yang akan kamu unggah di WhatsApp Businessmu?

a. Informasi diskon
b. Foto produk busana muslim yang kamu jual
c. Video aktivitas karyawan saat mengemas baju muslim yang akan dikirim
d. Gambar giveaway
e. Video demo produk

Jawaban Benar: C 

19. Shania ingin menawarkan harga promo dari produk kecantikan yang ia jual kepada semua pelanggannya melalui WhatsApp Business Fitur apa yang dapat Shania gunakan agar pesannya bisa sampai cepat ke semua pelanggannya?

a. Fitur auto greeting
b. Fitur reply scheduler
c. Fitur broadcast
d. Fitur labeling customer
e. Fitur statistik pesan

Jawaban Benar: C 

20. Kamu ingin menunjukkan kepada para pelanggan yang ada di kontak WhatsApp Businessmu, bahwa bisnis madu sehat yang kamu jalankan benar-benar memberi manfaat kesehatan. Maka, kira-kira status WhatsApp seperti apa yang akan kamu unngah di WhatsApp Businessmu?

a. Informasi diskon
b. Foto produk madu sehat yang kamu jual
c. Daftar harga madu sehat yang kamu jual
d. Testimoni dari konsumen yang sudah mengonsumsi madu sehat yang kamu jual
e. Gambar giveaway

Jawaban Benar: D 

21. Salah satu brand persona berdasarkan perilaku manusia adalah caregiver. Apa itu caregiver?

a. Persona yang bersifat empati dan baik hati
b. Pemimpin berpengaruh yang dapat membantu pelanggan atau memengaruhi mereka untuk bertindak
c. Persona yang bersemangat, senang melakukan apa saja, dan memulai petualangan dengan mudah
d. Persona yang cenderung berotot, atletis dan tangguh
e. Persona yang memancarkan keanggunan, gaya dan prestise

Jawaban Benar: A 

22. Fitur pada WhatsApp Business yang dapat dimanfaatkan untuk melakukan riset adalah....

a. Fitur auto greeting
b. Fitur reply scheduler
c. Fitur broadcast
d. Fitur labeling customer
e. Fitur statistik pesan

Jawaban Benar: E 

23. Fitur pengelompokan pesan atau label ini sangat mempermudah pebisnis dalam berkomunikasi dengan para pelanggannya, dikarenakan fitur ini dapat...

a. Menyediakan salam atau sapaan pada customer. Bisa menggunakan pesan otomatis ini kepada pelanggan baru untuk menyambut sebagai sapaan awal.
b. Menampilkan sekaligus berbagi produk dijual agar calon pembeli lebih mudah dalam menemukan produk yang dicarinya.
c. Bertukar data seperti dokumen, foto, maupun audio. Semua data tersebut akan bisa disimpan.
d. Menunjukan sejumlah data seperti data pelanggan, barang dikirim barang diproduksi, dil.
e. Saat daftar chat yang diterima sangat banyak, cukup mengklik kategorinya saja, lalu secara otomatis akan dimunculkan data siapa saja customer sesuai kategori.

Jawaban Benar: E 

24. Adit ingin mengelompokkan para pelanggan yang ada di kontak WhatsApp Businessnya sesuai dengan isi pesan mereka. Fitur apa yang dapat digunakan Adit?

a. Fitur auto greeting
b. Fitur reply scheduler
c. Fitur Broadcast
d. Fitur labeling customer
e. Fitur statistik pesan

Jawaban Benar: D 

25. Manakah di bawah ini urutan cara yang tepat dalam membuat list broadcast dan memilih kontak sesuai kategori pelanggan pada aplikasi WhatsApp Business?

a. Klik tombol hijau - edit nama list - pilih menu - siaran baru-pilih minimal 2 kontak - selesai
b. Pilih menu - siaran baru - pilih minimal 2 kontak - klik tombol hijau - edit nama list - selesai
c. Pilih menu - edit nama list - pilih menu - siaran baru - pilih minimal 2 kontak-selesai
d. Pilih menu - siaran baru - pilih minimal 2 kontak - selesai - pilih menu - edit nama list
e. Klik tombol hijau - edit nama list - selesai - pilih menu - siaran baru - pilih minimal 2 kontak

Jawaban Benar: B 

26. Perhatikan poin-poin di bawah ini:
1) Diskon berbentuk persentase
2) Foto produk yang eye catching
3) Free shipping
4) Screenshot testimoni
5) Diskon yang memiliki nilai mata uang

Dari lima poin di atas, manakah yang merupakan penawaran menarik untuk pelanggan?

a. 1 dan 2
b. 2 dan 4
c. 1, 3, dan 5
d. 1 dan 5
e. 2 dan 5 

Jawaban Benar: C 

27. Kamu adalah pebisnis kue ulang tahun yang memiliki WhatsApp Business untuk toko kuenya. Setiap hari kerja, selalu ada pesan yang masuk ke WhatsApp Business kamu dan selalu kamu layani dengan baik. Namun, pada tanggal 24-26 Maret nanti, kamu tidak bisa melayani customer karena ada keperluan. Kamu memutuskan menggunakan fitur reply scheduler pada WhatsApp Business.
Berdasarkan uraian di atas, manakah di bawah ini yang merupakan langkah-langkah yang tepat dalam menggunakan fitur reply scheduler?

a. Pilih pesan di luar jam kerja - aktifkan menu kirim pesan di luar jam kerja - isi pesan yang ingin disampaikan ke pelanggan - pilih waktu selalu kirim-tekan tombol simpan
b. Pilih pesan di luar jam kerja - aktifkan menu kirim pesan di luar jam kerja - isi pesan yang ingin disampaikan ke pelanggan - pilih waktu di luar jam kerja-tekan tombol simpan
c. Pilih pesan di luar jam kerja - aktifkan menu kirim pesan di luar jam kerja - isi pesan yang ingin disampaikan ke pelanggan - pilih waktu jadwal khusus dan setting untuk tanggal 24 sampai 26 Maret - tekan tombol simpan
d. a dan b benar 
e. tidak ada jawaban yang benar 

Jawaban Benar: C 

28. Fitur di WhatsApp Business yang berguna untuk mengunggah konten-konten penjualan produk atau layanan bisnis anda dengan menggunakan konten visual adalah fitur...

a. Fitur auto greeting
b. Fitur reply scheduler
c. FItur Broadcast 
d. Fitur labeling customer
e. Fitur katalog

Jawaban Benar: E 

29. Salah satu brand persona berdasarkan perilaku manusia adalah competent. Apa itu competent?

a. Persona yang bersifat empati dan baik hati
b. Pemimpin berpengaruh yang dapat membantu pelanggan atau mempengaruhi mereka untuk bertindak
c. Persona yang bersemangat, senang melakukan apa saja, dan memulai petualangan dengan mudah
d. Persona yang cenderung berotot, atletis dan tangguh
e. Persona yang memancarkan keanggunan, gaya dan prestise

Jawaban Benar: B 

30. Manakah di bawah ini yang merupakan tugas admin WhatsApp Business?

a. Membuat produk yang akan dijual
b. Mengemas produk yang akan dijual terkait produk dan pembeli
c. Menjawab semua pertanyaan pelanggan terkait produk dan pembelian
d. Mencari brand persona
e. Membuat infografis menarik

Jawaban Benar: C 

31. Apa yang dimaksud fitur auto greeting pada WhatsApp Business?

a. Fitur membalas pesan secara otomatis, jika pelanggan mengirim pesan di luar jam kerja
b. Fitur untuk mengelompokkan pelanggan sesuai isi pesan
c. Fitur yang menyediakan salam atau sapaan awal secara otomatis pada pelanggan baru
d. Fitur untuk meninjau jumlah statistik pesan yang telah terkirim dan pesan yang masuk
e. Fitur untuk menawarkan produk baru kepada semua pelanggan

Jawaban Benar: C 

32. Erin ingin mengetahui pesan apa yang efektif untuk diberikan kepada para pelanggan yang ada di kontak WhatsApp Business-nya. Fitur apa yang dapat digunakan Erin?

a. Fitur auto greeting
b. Fitur reply scheduler
c. Fitur broadcast
d. Fitur labeling customer
e. Fitur statistik pesan

Jawaban Benar: E 

33. Kamu sedang melakukan riset dengan meminta customermu untuk mengisi kuesioner. Apa yang dapat kamu berikan kepada customer yang sudah mau meluangkan waktu mengisi kuesionermu agar bisa mendorong keterlibatan customer tersebut dalam jangka panjang dan mempertahankan loyalitas merek bisnis anda?

a. Ucapan terima kasih
b. Memberikan kupon khusus
c. Informasi produk baru
d. Infografis yang menarik
e. Video tips dan trik terbaru

Jawaban Benar: E 

Akhir Kata

Itulah dia Kunci Jawaban Exam Skill Academy Copywriting: Trik Merangkai Kata untuk Meningkatkan Penjualan & Cara Asik Menghasilkan Uang dari HP dengan Whatsapp.

Semoga artikel ini dapat membantu kamu dan ilmu yang didapat dari kelas pelatihan ini bermanfaat untu kamu.

Terimakasih telah berkunjung di Fivser.com