Soal Uji Kompetensi Administrasi Perkantoran [+Kunci Jawaban] 2020
Uji Kompetensi
Pilihan Ganda
a. Kuitansi
b. Nota kredit
c. Nota debet
d. Nota
e. Faktur
2.Bukti kas yang dibuat oleh pemegang dana kas kecil bahwa telah menerima sejumlah uang untuk keperluan kas kecil, disebut....
a. Kuitansi
b. Bukti kas masuk
c. Bukti kas keluar
d. Faktur
e. Nota
3.Bukti transaksi terjadinya pembelian secara tunai, disebut....
a. Nota kredit
b. Nota kontan
c. Kuitansi
d. Cek
e. Faktur
4. Surat bukti terjadinya transaksi pembelian atau penjualan secara kredit, disebut...
a .Nota kontan
b. Nota kredit
c. Kuitansi
d. Faktur
e. Nota
5.Staf administrasi kantor atau sekretaris harus menyimpan uang untuk keperluan kas kecil dalam tempat yang aman, yaitu...
a. Laci
b. Peti barang
c. Lemari besi terbuka
d. Cash box
e. Tas
6. Salah satu fungsi pemerintah dalam konteks administrasi keuangan negara adalah sebagai akumulator, maksudnya adalah ...
a. Mengalokasikan sumber dana untuk mengadakan barang/jasa umum
b. Menyeimbangkan, menyesuaikan pembagian pendapatan dan mensejahterakan masyarakat
c. Meningkatkan kesempatan kerja serta pertumbuhan ekonomi yang mantap
d. Menghimpun dan menyalurkan dana dan daya untuk sebesar mungkin dimanfaatkan bagi kesejahteraan masyarakat
7. Interaksi antara sistem keuangan negara dengan sistem politik bersifat...
a. Intern
b. Ekstern
c. Fungsional
d. Deterministik
8. Dalam konteks model sistem, administrasi keuangan negara merupakan suatu proses yang bersifat dialektis, maksudnya adalah ...
a. Antara faktor subjek dan objek serta lingkungan merupakan satu kesatuan yang utuh dan saling melengkapi
b. Melengkapi proses
c. Alat pengarah dan penilai sampai sejauhmana suatu sistem bergerak ke arah tercapainya tujuan
d. Interaksi antar komponen atau subsistem dalam sistem administrasi keuangan
b. Petty cash
c. Littie cash
d. Fluctuation cash
e. Impact fund
10.Berikut ini adalah tujuan dibentuknya dana kas kecil, yaitu.....
a. Untuk membeli mesin- mesin kantor
b. Untuk membeli furniture kantor
c. Untuk mengadakan acara family gathering
d. Untuk membayar pengeluaran yang relatif kecil dan bersifat mendadak
e. Untuk membantu bagian pemasaran
11.Untuk mendapatkan dana kas kecil, pemegang kas kecil harus membuat permohonan
pengajuan dana kas kecil kepada......
a. Pimpinan
b. Bendahara perusahaan
c. Administrator
d. Bank
e. Bagian administrasi
12.Setiap penggunaan uang, pemegang dana kas kecil harus mencatatnya kedalam....
a. Bukti kas keluar
b. Bukti kas masuk
c. Kuitansi
d. Faktur
e. Nota
a. Traditional budget
b. Performance budget
c. Balance budget
d. Planning, programming budgeting system
14. Semua pengeluaran daerah dalam periode tahun anggaran tertentu yang menjadi beban daerah adalah ...
a. Pendapatan daerah
b. Belanja daerah
c. Pembiayaan
d. Belanja pembangunan
15. Tahapan dalam siklus anggaran daerah yang memiliki kaitan erat dengan aspek akuntabilitas adalah ...
a. Budget preparation
b. Ratifikasi anggaran
c. Budget implementation
d. Pelaporan dan evaluasi anggaran
16. Tahapan dalam siklus anggaran daerah yang melibatkan proses politik adalah ...
a. Budget preparation
b. Budget ratification
c. Budget implementation
d. Pelaporan dan evaluasi anggaran
17. Anggaran pendapatan dan belanja desa ditetapkan setiap tahun dengan ....
a. Peraturan desa
b. Peraturan bupati
c. Peraturan daerah
d. Undang-undang
18. Bukti transaksi adanya penerimaan uang karena adanya pembayaran, disebut ......
a. Uang
b. Kuitansi
c. Faktur
d. Cek
e. Nota kontan
19. Surat perintah yang dibuat oleh pihak yang mempunyai simpanan di bank, agar Bank tersebut membayar sejumlah uang tertentu kepada pihak atau orang yang namanya tertera didalam surat perintah atau si pembawa surat perintah disebut......
a. Cek
b. Kuitansi
c. Uang
d. Faktur
e. Giro
20. Alat yang digunakan untuk mengelompokkan bukti transaksi pengeluaran dan bukti transaksi penerimaan disebut......
a. Guide
b. Ordner
c. Stapler
d. Cutter
e. Perforator
21. Setelah pengeluaran didalam bukti kas keluar , maka langkah berikutnya yang dilakukan
pemegamg kas kecil adalah......
a. Mencatat datanya kedalam buku kas
b. Memberikan bukti tersebut kepada bendahara
c. Menyimpannya kedalam ordner
d. Membuat laporan pertanggung jawaban
e. Memfotocopy bukti tersebut
22. Bukti transaksi terjadinya pembelian secara tunai disebut....
a. Nota kontan
b. Nota kredit
c. Faktur
d. Cek
e. Kuitansi
23. Bukti kas yang dibuat oleh pemegang dana kas kecil bahwa telah menerima sejumlah uang
untuk keperluan kas kecil, disebut.....
a. Bukti kas masuk
b. Bukti kas keluar
c. Faktur
d. Kuitansi
e. Nota
24. Surat bukti terjadinya transaksi pembelian atau penjualan secara kredit, disebut.....
a. Cek
b. Kuitansi
c. Nota kontan
d. Faktur
e. Nota kredit
25.Data yang tercantum dalam kuitansi adalah.......
a. Nama orang yang menyerahkan uang
b. Nomor rekening
c. Banyaknya barang yang diserahkan
d. Nama orang yang menerima surat
e. Tanda tangan orang yang menyerahkan uang
26. Setelah petugas administrasi kantor atau sekretaris menerima uang dari bendahara, selanjutnya mencatat transaksi tersebut ke dalam......
a. Bukti kas masuk
b. Bukti kas keluar
c. Faktur
d. Kuitansi
e. Form pengajuan kas kecil
27. Perlengkapan administrasi yang harus disiapkan dalam mengelola kas kecil adalah....
a. Buku utang
b. Slip gaji
c. Bukti kas keluar
d. Map kertas
e. Formulir pendaftaran
28. Seluruh bukti kas masuk dan bukti kas keluar dicatat kedalam buku.....
a. Kas
b. Besar
c. Jurnal
d. Faktur
e. Utang
29. Laporan kas kecil yang dibuat oleh petugas administrasi kantor atau sekretaris, harus
mendapat persetujuan dari......
a. Direktur
b. Bendahara
c. Pimpinan
d. Pengawas
e. Pemegang kas kecil
30. Setiap bulan petugas administrasi kantor atau sekretaris menerima dana kas kecil dalam jumlah yang sama, misalnya sebesar Rp.5.000.000,00 per bulan.Hal ini berarti dalam pengelolaan kas kecil menggunakan sistem .....
a. Dana tetap
b. Kas keluar
c. Fund
d. Dana tidak tetap
e. Voucher
31. Kondisi saldo buku kas yang lebih kecil daripada jumlah uang tunai yang sebenernya, disebut...
a. Selisih kas
b. Selisih kas kecil
c. Selisih kas kurang
d. Defisit
e. Merugi
32. Untuk mencegah terjadinya penyelewengan penggunaan dana kas kecil olehkaryawan atau pemegang kas itu sendiri, perlu diadakan penghitungan/pemeriksaan jumlah fisik dana kas kecil secara berkala, yang disebut...
a. Mutasi dana
b. Cash opname
c. Selisih dana kas kecil
d. Sistem voucher
e. Sistem cash back
33. Pengeluaran uang dapat diketahui secara rinci sesuai dengan pos-pos Pengeluaran setiap bulannya, adalah keuntungan dari sistem...
a. Saldo harian
b. Dana tidak tetap
c. Dana berubah
d. Dana tetap
e. Voucher
34.Perubahan kas akibat adanya penerimaan dan pengeluaran uang disebut...
a. Cash opname
b. Mutasi dana
c. Cash
d. Pembentukan dana kas kecil
e. Pengisian kas kecil
35.Pemberian nomor bukti pada bukti kas masuk maupun keluar sebaiknya disusun urut berdasarkan...
a. Subjek
b. Nama
c. Abjad
d. Tanggal
e. Wilayah
36.Setelah pengeluaran dicatat ke dalam bukti kas keluar, maka langkah berikutnya yang dilakukan pemeganng kas kecil adalah...
a. Mencatat datanya ke dalam buku kas
b. Menyimpannya ke dalam ordner
c. Membuat laporan pertanggungjawaban
d. Memberikan bukti tersebut kepada bendahara
e. Memfotokopi bukti tersebut
37.Pada kuitansi, pengisian untuk kolom Telah Terima Dari, diisi dengan...
a. Nama orang/perusahaan yang menerima uang
b. Nama orang/perusahaan yang menyerahkan uang
c. Nama orang/perusahaan yang menjual barang
d. Nama orang/perusahaan yang menggunakan uang
e. Nama orang/perusahaan yang bertanggung jawab
38.Bukti transaksi adanya pengembalian barang karena barang rusak atau tidak sesuai pesanan yang dibuat oleh pembeli disebut...
a. Nota
b. Kuitansi
c. Faktur
d. Nota kredit
e. Nota debet
a. Berimbang
b. Tradisional
c. Fungsional
d. Dinamis absolut
40. Anggaran dapat menjadi instrumen untuk pembagian kembali pendapatan dalam bentuk pembiayaan tranfer atau subsidi, karena anggaran memiliki fungsi ..
a. Alokasi
b. Akumulator
c. Stabilisasi
d. Distribusi
41. Sistem anggaran yang relatif tepat digunakan pada saat perekonomian mengalami inflasi adalah sistem anggaran ...
a. Surplus
b. Berimbang
c. Defisit
d. Tradisional
42. Masalah yang memerlukan keputusan dalam siklus anggaran PPBS terutama yang berkaitan dengan biaya, arah program, dan alternatif kebijaksanaannya merupakan masalah ...
a. Program utama
b. Struktur program
c. Program induk
d. Program
43. Fungsi utama yang relatif efektif dilaksanakan oleh pemerintah daerah dalam konteks keuangan negara adalah ...
a. Alokasi
b. Stabilisasi
c. Distribusi
d. Akumulator
a. Pembiayaan fungsional
b. Pengelolaan anggaran
c. Stabilisasi anggaran otomatis
d. Anggaran belanja seimbang
a. Dibuat daftar hadir dan dilampirkan
b. Ditulis daftar tersendiri dan dilampirkan
c. Ditulis nama peserta yang bersangkutan
d. Ditulis jumlah dan nama peserta
e. Ditulis namanya
46. Dana kas kecil setiap bulannya diberikan dalam jumlah tertentu secara tetap. Pengisian dana tersebut disebut system….
a. Tabelaris
b. Fluktuasi
c. Tepat
d. Rutin
e. Imprest
47. Seorang pimpinan dari ruang kerjanya akan menyampaikan pesan kepada tenaga administrasi kantor yang sedang bekerja di ruang lain. Media komunikasi yang tepat dipergunakan dalam proses komunikasi tersebut adalah ...
a. Teleponseluler
b. Dictaphone
c. Intercome
d. Handphone
e. Telepon
48. Setiap pelanggan yang datang harus dilayani dengan baik. Jika anda sebagai resepsionis apa yang harus anda lakukan apabila pelanggan/tamu datang bersamaan dan semua ingin dilayani lebih dulu?
a. Melayani pelanggan yang datang duluan
b. Dimohon sabar untuk menunggu giliran
c. Mendengarkan keluhan pelanggan
d. Meminta kepada petugas unit lain untuk membantu
e. Segera menyampaikan permohonan maaf
49. Dalam kegiatan penyimpanan arsip, sebelum disimpan surat diberi kode angka 2537, artinya surat tersebut akan disimpan menurut sistem nomor ...
a. klasifikasi
b. buku arsip
c. decimal dewey
d. buku agenda
e. Terminal digit
50. Untuk penyelenggaraaan rapat yang bertujuan memberi penjelasan/informasi kepada peserta rapat, pengaturan tempat duduk yang tepat adalah disusun model ...
a. Workshop
b. Huruf u
c. Klasikal
d. Persegi empat
e. Ingkaran
51. Untuk penyelenggaraan kearsipan menurut sistem Masalah, banyaknya laci yang disediakan adalah didasarkan pada banyaknya ....
a. Masalah utama
b. Perihal surat
c. Pembagia kecil
d. Masalah pembantu
e. Masalah surat
52. Salah satu pekerjaan pada bagian administrasi adalah mengelola kas kecil. Untuk membuat laporan keuangan, perangkat lunak yang tepat digunakan adalah....
a, Microsoft Office Tools
b. Microsoft Office Access
c. Microsoft Office PowerPoint
d. Microsoft Office Word
e. Microsoft Office Excel
53. K3 mempunyai peran yang sangat penting. Berikut ini yang tidak termasuk peran keamanan, kesehatan dan keselamatan kerja adalah ...
a. Setiap sumber produksi perlu dipakai dan dipergunakan secara aman dan efisien
b. Setiap tenaga kerja berhak mendapat perlindungan atas keselamatannya dalam melakukan pekerjaan
c. Setiap tenaga kerja berhak mendapatkan jaminan dan fasilitas kerja sesuai kebutuhannya
d. Setiap orang yang berada ditempat kerja perlu terjamin keselamatannya
e. Untuk mengurangi biaya perusahaan jika terjadi kecelakaan kerja dan penyakit akibat hubungan kerja
54. Berbagai fasilitas penunjang kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan, antara lain lay out ruangan, ruang lobi dan denah ruangan yang disediakan oleh suatu lembaga/ instansi adalah untuk memenuhi kebutuhan...
a. Fisik
b. Emosional
c. Ekonomis
d. Psikis
e. Praktis
55. Ketika menerima telepon, ucapan yang sesuai dengan etika berbicara dalam menerima panggilan telepon adalah ...
56. Hal di bawah ini yang bukan merupakan fungsi pekerjaan kantor dalam suatu organisasi adalah….
a. Memberikan pelayanan terhadap staf
57. Tantri Fitriana bekerja sebagai staf kantor pada sebuah perusahaan swasta. Pada suatu hari ia diminta oleh pimpinan perusahaan untuk menggandakan sebuah dokumen dalam jumlah banyak secara cepat yang hasilnya sama seperti aslinya, maka ia bisa menggandakan dokumen tersebut dengan menggunakan….
a. Mesin fotokopi
58. Langkah-langkah yang tepat dalam melakukan panggilan telepon adalah sebagai berikut:
a. Siapkan alat tulis dan block note, tekan nomor yang dituju, tunggu nada sambung, sampaikan pesan, tutup pembicaraan, letakkan kembali gagang telepon
59. Berikut ini yang merupakan fungsi kepegawaian adalah….
a. Menciptakan hubungan baik dan berusaha memperoleh dukungan dari masyarakat sekitar terhadap usaha kerja sama yang dilakukan.
60. Untuk mendistribusi dokumen/surat ke unit-unit kerja di lingkungan organisasi, maka peralatan yang tepat digunakan adalah ....
a. Lembar disposisi
61. Untuk penyelengaraa rapat yang baik harus memenuhi beberapa persyaratan. Berikut ini yang tidak termasuk syarat rapat yang baik adalah ...
a. Tidak ada monopoli
b. Suasana terbuka
c. Selalu dalam pengawasan pimpinan jawaban
d. Partisipasi aktif dari peserta
e. Perdebatan berdasarkan argumentasi
62. Mesin fotokopi merupakan salah satu mesin yang digunakan untuk menangani penggandaan dokumen. Pada saat menggunakan mesin fotokopi langkah pertama adalah menghidupkan mesin dengan menekan tombol ON/OFF. Langkah kedua adalah….
a. Menekan tombol off
b. Menekan tombol numeric
c. Meletakkan naskah pada kaca jawaban
d. Menekan tombol exposure
e. Menekan tombol start
63. Dalam menjalankan kegiatannya, suatu organisasi diharapkan tidak akan terjadi tumpang tindih pekerjaan maupun penumpukan pekerjaan pada suatu unit kerja. Hal ini akan terwujud jika organisasi menerapkan prinsip…
Tingkat pengawasan
Kesatuan perintah
Koordinasi
Pendelegasian wewenang
Pembagian kerja jawaban
64. Dana kas kecil ditetapkan secara imprest setiap bulan sebesar Rp 1.000.000,-Selama bulan Maret terjadi transaksi sebagai berikut: Pembelian ATK Rp. 155.000,00 Memberi snack untuk tamu Rp. 90.000,00 Membayar langganan majalah Rp. 85,000,00 Membeli materai Rp. 12.000,00 Membeli karangan bunga Rp. 500.000,00 Dari data tersebut di atas, maka pengisian dana kas kecil untuk periode selanjutnya adalah....
Rp 1.742.000,00
Rp 742.000,00
Rp 258.000,00
Rp 1.000.000,00
Rp. 242.000,00
65. Dalam menulis surat harus mengikuti ketentuan bahasa surat yang baik. Ciri-ciri bahasa surat yang baik adalah ...
Jelas, lengkap, berbobot, sopan
Jelas, bermakna, menarik, singkat
Singkat, jelas, padat, berisi
Singkat, padat, sopan, santun
Jelas, lugas, menarik, sopan
66. Di bawah ini merupakan ekspresi mata yang seharusnya dihindari oleh karyawan terhadap tamu atau pelanggan, yaitu….
Kontak mata secara langsung
Ttatapan mata bersahabat
Tatapan mata disertai senyuman
Tatapan mata berbinar
Tatapan mata kosong
67. Perabot kantor yang biasanya mempunyai 4 laci dari bawah ke atas, gunanya untuk menyimpan map-map file yang berukuran kurang lebih 25 x 35 cm adalah….
Locker
Lemari
Cabinet peraga
Filing cabinet
Laci kartu
68. Perhatikan langkah-langkah berikut:
- Membuat surat permohonan
- Surat diserahkan ke bendahara
- Didistribusikan kepada bagian yang membutuhkan
- Diserahterimakan dengan mengisi buku serah terima barang dan penerimaan barang
- Petugas memeriksa persediaan atau stock barang di gudang
- Meminta persetujuan kepada pimpinan atau kepala
- Apabila telah disetujui diserahkan ke bagian logistik untuk melakukan pembelian
- Sebelum barang diterima, barang diperiksa atau diuji
Urutan prosedur pengadaan peralatan kantor yang benar berdasarkan pernyataan di atas adalah….
a. 2,3,4,5,6,7,8,1
b. 1,5,2,6,7,8,4,3
c. 1,2,3,4,5,6,7,8
d. 1,2,7,5,4,3,8,6
e. 1,2,5,6,7,8,4,3
69. Dalam penanganan surat masuk menurut sistem buku agenda, setelah penerima membubuhkan tanda terima dari pengantar, langkah selanjutnya adalah ...
a. Menyortir, membuka sampul , mengagenda
b. Mengagenda, membaca isi, mendisposisi
c. Membuka sampul, mengagenda, mendisposisi
d. Menyortir, mengagenda, mendisposisi
e. Membuka sampul, membaca surat, mengagenda
70. Dari macam-macam dokumen berikut ini yang merupakan dokumen pribadi adalah ...
a. Curiculum vitae, C1, proposal
b. Surat kelahiran, surat lamaran, cek
c. Akte kelahiran, surat keputusan, surat perjanjian
d. SIM, KTP, akte kelahiran
e. Akte jual beli, surat ijin, curiculum vitae
71. Agar pekerjaan kantor bisa berjalan dengan lancar, maka dibutuhkan berbagai macam sarana dan prasarana kantor. Di bawah ini yang merupakan sarana kantor adalah….
a. Mesin fotocopy, rissograph dan mesin stensil
b. Pensil, kertas dan tinta
c. Lukisan, jam dinding, kalender
d. Gedung, mesin fotocopy dan finger print
e. Gedung, ruangan dan peralatan jawaban
72. Perhatikan langkah-langkah berikut:
- Bukalah tutup mesin tik
- Tekan kunci tuts pengubah
- Gulung pita yang akan dilepaskan kesalah satu spul
- Lepaskan pita lama dari sangkutan pemegang pita
- Tekan beberapa tuts, sehingga v, b, dan n dempet berdiri
- Tarik ke luar penekan pita pada spul dan angkat spul ke luar.
- Lepaskan pita dalam dari ujung pengait spul. Salah satu pemeliharaan mesin tik manual adalah melepas dan memasang pita.
Berdasarkan pernyataan di atas, langkah-langkah melepas pita mesin tik manual dapat dilakukan dengan urutan….
a. 1, 3, 2, 4, 5, 6, 7
b. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7
c. 1, 4, 3, 2, 5, 6, 7
d. 2, 1, 3, 4, 5, 6, 7
e. 1, 3, 2, 5, 4, 6, 7
73. Dalam penyelenggaraan kearsipan menurut sistem Nomor Decimal Dewey, jumlah guide yang disediakan adalah ...
a. 10 buah
b. 1.000 buah
c. 50 buah
d. 10.000 buah
e. 100 buah
74. Setelah selesai membuat dokumen dengan menggunakan komputer, langkah selanjutnya adalah mencetak dokumen. Apabila dokumen tersebut akan digandakan dengan menggunakan mesin stensil, maka printer yang tepat digunakan untuk mencetak adalah….
a. Printer dotmatriks
b. Printer laser
c. Printer laser dan inkjet
d. Printer inkjet
e. Printer bublejet
75. Apabila kita akan menghancurkan dokumen berupa kertas yang sudah tidak terpakai, maka alat yang tepat digunakan adalah….
a. Shredder
b. Stapler
c. Snelhecter
d. Cutter
e. Gunting
76. Di dalam olah data baik secara manual maupun dengan komputerisasi terdiri dari tiga tahapan dasar yaitu input, proses, output. Dan tiga tahapan dasar tersebut dapat dikembangkan menjadi beberapa tahapan lagi, yaitu orginating – recording, clasifiying, sorting, calculating, summarizing, storing, retriefing, communicating dan reproducing. Tahapan yang memberikan identitas dalam data yang akan diolah merupakan tahapan….
a. Communicating
b. Orginating-recording
c. Reproducing
d. Sorting
e. Clasifiying
a. Barang inventaris kantor
b. Barang keperluan kantor
c. Alat kantor
d. Bahan
e. Barang habis pakai
78. Faslitas yang dapat diacces dengan menggunakan browser dan memungkinkan anda dapt berdiskusi mengenai topik atau informasi yang menarik dengan orang-orang diseluruh dunia disebut………
a. E-Mail
b. Lan
c. Www
d. New Group
79. Rapat dengan para pimpinan cabang dari berbagai kota yang berjauhan dapat dilakukan tanpa harus duduk dalam satu ruang rapat.Hal ini dilakukan dengan cara….
a. Facimile
b. Telepon
d. E-mail
e. Internet
80. Untuk melancarkan dan memudahkan penempatan seseorang di dalam upacara kenegaraan dan mencegah agar masing-masing pejabat tidak mengatur dan menentukan tempat duduknya,maka diperlukan adanya peran seorang…
a. Penerima tamu
b. Pendamping tamu
c. Protokol
d. Pengatur tata letak
e. Pembawa acara
81. ”Etika”atau kode “etik” disebut sebagai kesusilaan.Kata etika berasal dari bahasa latin yaitu…
a. Ethics
b. Ethicus
c. Ethicos
d. Ethic
a. Lurus penuh
b. Lurus
c. Lekuk
d. Sederhana
e. Setengah lurus
83. Pada sistem kearsipan pola baru,surat masuk yang tergolong penting akan dicatat pada…
a. Lembar pengantar
b. Lembar disposisi
c. Lembar khusus
d. Kartu kendali
e. Kartu index
84. Pekerjaan yang pertama dilakukan oleh bagian pencatatan surat adalah…
b. Membuka surat
c. Menyimpan surat
d. Menyortir surat
e. Membuat lembar disposisi
85. Lembar pertama kartu kendali berfungsi sebagai pengganti…
a. Arsip sementara
b. Lembar disposisi
c. Kartu index
d. Buku agenda
e. Buku ekspedisi
86. Pada perusahaan yang besar dan mempunyai cabang serta klien yang tersebar diberbagai daerah,maka untuk penanganan kearsipan yang baik,lebih tepat menggunakan sistem…
a. Abjad
b. Nomor
c. Masalah
d. Wilayah
e. Tanggal
a. Sebelah kanan
b Sebelah kiri meja
c. Depan sekretaris
d Dekat meja komputer
e. Di sekitar meja
88. Dana kas kecil yang setiap bulan diberikan dalam jumlah tertentu secara tatap,sistem pengisian data seperti ini disebut dengan sistem dana…
a. Fluktuasi
b. Imprest
c. Bantuan
d. Rutin
e. Mutualis
89. Format yang terdiri dari tanggal,nomor bukti,keterangan,penerimaan,pengeluaran dan saldo digunakan untuk……
a. Agenda keuangan
b. Laporan
c. Laporan kas kecil
d. Buku bank
e. Lembar informasi bank
a. Menentukan tinggi kolom
b. Menentukan lebar kolom
c. Menentukan lebar kolom dengan ukuran sama
d. Menentukan tinggi kolom dengan ukuran sama
e. Menentukan lebar kolom 12
91..Pilih data,tentukan range-nya,klik copy,tempatkan cursor pada posisi range yang diinginkan,klik paste,langkah ini digunakan pada saat…
a. Memilih data
b. Memindahkan data dengan toolbar
c. Membatalkan aksi
d. Menyalin data
e. Memindahkan data menggunakan bar baru
92. Clik file,pilih print,klik panah ke bawah dibelakang nama printer untuk melihat printer yang tersedia,tentukan jumlah lembar yang akan dicetak.klik OK bila semua tahapan telah benar benar untuk mencetak dokumen.lengkapilah urutan penting yang tertinggal pada proses ini dengan pilihan di bawah ini…
a. Menentukan jumlah halaman
b. Menentukan page range yang diingingkan
c. Menentukan pages
d. Menentukan copys
e. Menentukan print what
93. Hasil cetakkan H2O,merupakan hasil cetakan dengan cara…
a. Klik format,pilih font,pilih effect hiden
b. Klik format,pilih font,pilih effect supercript
c. Klik format,pilih font,pilih effect striethrough
d. Klik format,pilih font,pilih effect subscript
e. Klik format,pilih font,pilih effect small
94. Syarat-syarat seorang sekretaris pribadi,meliputi syarat pengetahuan,syarat keterampilan dan syarat kepribadian.Dibawah ini yang tiodak termasuk syarat kepribadian yaitu …
a. Loyal
b. Tekun
c. Jujur
d. Cantik
e. ramah
a. Setiap keluarga pimpinannya
b. Teman dekat dari pimpinan
c. Tamu yang sudah membuat perjanjian sebelumnya
d. Staf ahli pimpinan
e. Relasi perusahaan
96. Klik attack files pada e-mail,masukan file,pilih file dengan cara klik browse.langkah di atas merupakan cara-cara….
a. Membuat E-mail baru
b. Mengirim E-mail dengan disertai lampiran
c. Membuka E-meil yang masuk
d. Mengirim E-mail ke alamat tertentu
e. Mengirim E-mail ke beberapa alamat yang berbeda
97. Tugas dan fungsi sekretaris sering kali mempunyai kesamaan dengan tugas dan fungsi (public relation),kesamaan ini adalah…
a. Membuat ruangan-ruangan kantor tetap rapi
b. Mempertahankan citra perusahaan
c. Menyiapkan alat-alat kantor
d. Menerima telephone
e. Mengatur agenda pimpinan
98. Pernyataan pers (pers release)ini harus menggunakan bahasa yang…
a. Bahasa yang fulgar sehingga menyinggung nama baik seseorang
b. Bahasa asing yang sulit dimengerti oleh penerima pers release ini
c. Bahasa yang etis,jelas,mengandung 4W + H,tepat sasaran / waktu sesuai dengan kepentingan pers release ini dibuat
d. Ditulis tangan dan banyak koreksi menggunakan tip-X
e. Mengelak dan menantang,demi menjaga nama baik perusahaan
99. Unsur-unsur komunikasi terdiri dari…
a. Komunikator,komunikan,pesan,tujuan,media
b. Pesan,lambang,media
c. Komunikator,komunikan,pesan
d. Komunikan,pesan,lambang,media,suara
e. Komunikator,pesan,lambang,media
100. Etika komunikasi dapat diartikan sebagai…
a. Kepribadian dalam komunikasi
b. Norma atau ukuran yang berlaku (dalam proses penyebaran komunikasi)
c. Perbuatan dalam proses penyebaran komunikasi
d. Budi pekerti dan perilaku dalam komunikasi
e. Watak dan tabiat dalam proses penyebaran komunikasi
b. Block style
c. Semi block style
d. Hanging paragraph
e. Indented style
a. Untuk mengoptimalkan usia pemakaian peralatan
b. Untuk menjamin kesiapan operasional peralatan
c. Untuk menjamin ketersediaan peralatan yang diperlukan melalui pengecekan secara rutin dan teratur
d. Membuat pekerjaan lebih efektif dan efisien
e. Untuk menjamin keselamatan orang (user) yang menggunakan alat tersebut
103. Organisasi adalah merupakan suatu sistem aktivitas kerjasama yang dilakukan oleh dua orang atau lebih merupakan pengertian organisasi menurut.....
a. Toner
b. Chester I. Barnard
c. Stephen P. Robinson
d. The liang Gie
e. T Hani Handoko
104. Rangkaian perbuatan mengadakan, mengatur, menggunakan, mendaftar, memelihara, sampai kepada menyingkirkan benda-benda perlengkapan dalam usaha kerjasama merupakan unsur manajemen yang berupa....
a. Manajemen
b. Perbekalan
c. Keuangan
d. Komunikasi
e. Kepegawaian
105. Semua jenis barang atau fasilitas kantor yang berfungsi untuk menghias kantor sehingga tercipta ruangan yang serasi, rapi dan nyaman adalah pengertian dari.....
a. Perlengkapan kantor
b. Pesawat kantor
c. Mesin kantor
d. Perabot kantor
e. Interior kantor
a. Laporan dari bank yang menyatakan saldo uang perusahaan di bank
b. Laporan dari bank yang menyatakan berapa saldo pinjaman di bank
c. Laporan dari bank yang menyatakan berapa bunga pinjaman yang harus dibayar
d. Laporan yang memuat/berisi pencocokan antara catatan yang dilakukan oleh bank dengan catatan perusahaan
e. Laporan yang menyatakan semua pengeluaran perusahaan melalui bank
107. Yang tidak dikategorikan sebagai kas dalam komposisi kas,adalah…
b. Uang logam
c. Tabungan deposito
d. Check
e. Taplus BNI
108. Pemegang Kas Kecil Adalah…
b. Kasir pada toko-toko swalayan
c. Juru bayar gaji/upah pada perusahaan
d. Kasir yang ditunjuk khusus oleh perusahaan
e. Kasir penerima sumbangan pada suatu yayasan
109. Mesin tik dan mesin dikte termasuk kedalam jenis mesin yang berfungsi sebagai....
a. Penghimpun bahan keterangan
b. Pencatat bahan keterangan
c. Pengolah bahan keterangan
d. Pengganda bahan keterangan
e. Pengirim bahan keterangan
110. Buku yang digunakan untuk mencatat semua barang tidak habis pakai yang dimiliki oleh organisasi yang bersangkutan, disebut.....
a. Buku induk barang inventaris
b. Buku golongan barang inventaris
c. Buku catatan barang non inventaris
d. Buku agenda
e. Buku ekspedisi
a. Untuk mengoptimalkan usia pakai peralatan
b. Untuk menjamin kesiapan operasional peralatan
c. Untuk menjamin ketersediaan peralatan yang diperlukan melalui pengecekkan secara rutin dan teratur
d. Membuat pekerjaan lebih efektif dan efisien
e. Untuk menjamin keselamatan pengguna
112. Pengisian kembali dana kas kecil dengan sistem dana tetap,adalah sebesar…
a. Jumlah yang tetap setiap bulan
b. Jumlah yang sama dengan pengeluaran kas kecil yang telah dikeluarkan
c. Jumlah yang sama dengan pada saat pembentukannya
d. Jumlah yang sama dengan saldo awalnya
e. Jumlah yang sama dengan kebutuhan pengeluaran pada hari itu
113. Undangan rapat sebaiknya diterima oleh peserta rapat paling lambat…
a. 3 hari sebelum rapat
b. 5 hari sebelum rapat
c. 7 hari sebelum rapat
d. 10 hari sebelum rapat
e. 12 minggu sebelum rapat
114. Rapat diperusahaan diadakan dengan tujuan sebagai berikut,kecuali…
a. Sebagai alat koordinasi
b. Untuk menyampaikan informasi
c. Untuk memecahkan masalah
d. Agar dapat berpartisipasi pada masalah yang dikemukakan dalam rapat
e. Penggalangan massa
115. Berikut merupakan kelengkapan atau lampiran surat lamaran pekerjaan,kecuali…
a. Daftar Riwayat Hidup
b. Ijasah/STTB
c. Pas Foto
d. Surat Kterangan Dokter
e. Surat ijin orang tua
116. Berkas file atau arsip yang perlu disimpan karena kegunaannya akan habis setelah Selesai dibaca,maka arsip demikian digolongkan…
a. Vital record
b. Use full record
c. Non essential record
d. Non vital record
e. Non use full record
117. Suatu arsip dapat dimanfaatkan untuk menentukan kebijakan organisasi,maka arsip tersebut berarti mempunyai nilai guna…
a. Sejarah organisasi
b. Haluan organisasi
c. Informatoris
d. Yuridis
e. Ilmiah
118. Buku yang dipergunakan untuk menghantarkan surat ke alamat tujuan adalah…
A. Buku ekspedisi
B. Buku jurnal
C. Buku arsip
D. Buku klaper
E. Buku verbal
119. Lembaran yang dipergunakan oleh pimpinan untuk menuliskan tentang tindak lanjut Dan siapa yang ditunjukmelakukan tindak lanjut atas suatu surat masuk,disebut…
a. Lembar Tunjuk Silang
b. Lembar Pengantar
c. Lembar Pengiriman
d. Lembar Disposisi
e. Lembar Follow Up
120. Dua sistem kearsipan yang biasa disebut sebagai „sistem universal‟ karena selalu Dipergunakan dalam sistem-sistem yang lain adalah sistem…
a. Abjad dan nomor
b. Masalah dan abjad
c. Abjad dan tanggal
d. Tanggal dan nomor
e. Wilayah dan tanggal
121 .Hasil suatu pembicaraan rapat yang telah ditulis dengan rapi disebut…
a. Risalah
b. Laporan
c. Notulen
d. Notulis
e. Rangkuman
122. Seseorang yang bertugas membuat catatan selama berlangsungnya rapat disebut…
a. Notulen
b. Nomaden
c. Notulis
d. Sekretaris
e. Notaris
123.Fungsi notula sebagai berikut,kecuali…
b. Bahan pengambilan keputusan
c. Alat pengingat untuk peserta rapat
d. Sebagai sumber informasi bagi yang tidak hadir dalam rapat
e. Sebagai bahan pembanding
124. Function Base Classification adalah klasifikasi arsip yang digunakan dalam filing system, kecuali…
a. Alphabetical
b. Numeric
c. Subject
d. Date
e. Geographic
125.Folder Campuran (Miscellaneous folder)digunakan dalam filing system…
b. Nomor
c. Subyek
d. Tanggal
e. Wilayah
126. Istilah Terminal Digit digunakan dalam filing system…
a. Abjad
b. Nomor
c. Subyek
d. Tanggal
e. wilayah
127. Dalam sistem kearsipan pola lama untuk pendistribusian surat masuk ke unit kerja sarana yang digunakan adalah…
b. Buku agenda keluar
c. Kartu kendali
d. Kartu indek
e. Buku ekspedisi intern
128. Record dalam kearsipan diartikan sebagai…
b. Arsip Dinamis Aktif
c. Arsip Dinamis Inaktif
d. Arsip Statis
e. Arsip Dinamis
129. Record Centre adalah tempat untuk menyimpan…
b. Arsip Dinamis Aktif
c. Arsip Dinamis Inaktif
d. Arsip Statis
e. Arsip Dinamis
130. Central File adalah tempat untuk menyimpan…
b. Arsip Dinamis Aktif
c. Arsip Dinamis Inaktif
d. Arsip Statis
e. Arsip Dinamis
131. Istilah penyusutan dalam kearsipan diartikan sebagai…
B. Penyerahan arsip ke ANRI
C. Penghapusan arsip yang habis nilai gunanya
D. Penyimpanan Arsip dalam suatu sistem
E. Jawaban a,b,c,benar
b. LAN
c. Web Server
d. WWW
e. Newsgroups
133. Klick attack files pada e-mail,masukan file,pilih file dengan cara klik browse.langkah di atas merupakan cara-cara….
a. Membuat E-mail baru
b. Mengirim E-mail dengan disertai lampiran
c. Membuka E-meil yang masuk
d. Mengirim E-mail ke alamat tertentu
e. Mengirim E-mail ke beberapa alamat yang berbeda
134. Tugas dan fungsi sekretaris sering kali mempunyai kesamaan dengan tugas dan fungsi (public relation),kesamaan ini adalah…
a. Membuat ruangan-ruangan kantor tetap rapi
b. Mempertahankan citra perusahaan
c. Menyiapkan alat-alat kantor
d. Menerima telephone
e. Mengatur agenda pimpinan
135. Pernyataan pers (pers release)ini harus menggunakan bahasa yang…
a. Bahasa yang fulgar sehingga menyinggung nama baik seseorang
b. Bahasa asing yang sulit dimengerti oleh penerima pers release ini
c. Bahasa yang etis,jelas,mengandung 4W + H,tepat sasaran / waktu sesuai dengan kepentingan pers release ini dibuat
d. Ditulis tangan dan banyak koreksi menggunakan tip-X
e. Mengelak dan menantang,demi menjaga nama baik perusahaan
136. Unsur-unsur komunikasi terdiri dari…
b. Pesan,lambang,media
c. Komunikator,komunikan,pesan
d. Komunikan,pesan,lambang,media,suara
e. Komunikator,pesan,lambang,media
b. Meja lain
c. Kanan meja kerja
d. Kiri meja kerja
e. Mana saja
138. Penanganan pesan melalui pesawat telepon,hendaknya ditulis pada…
b. Message telepon
c. Buku agenda
d. Note book
e. Buku jurnal
b. Penemuan kembali arsip (Peminjaman arsip)
c. Penyusutan arsip(Penghapusan arsip)
d. Klasifikasi arsip dinamis
e. Klasifikasi arsip dinamis inaktif
140. Filing System istilah yang digunakan pada…
b. Peminjaman arsip
c. Penyusutan arsip (Penghapusan arsip)
d. Klasifikasi arsip dinamis
e. Klasifikasi arsip dinamis inaktif
141. Pengertian tentang etika komunikasi adalah...
a. Tabiat,watak dalam komunikasi
b. Prilaku,budi pekerti dalam komunikasi
c. Kepribadian dalam komunikasi
d. Perbuatan dalam komunikasi
e. Norma atau ukuran berlaku dalam proses penyebaran komunikasi
142. Orang yang menerima informasi/komunikasi dinamakan…
b. Komunikan
c. Message
d. Mediator
e. Noise
b. 24
c. 132
d. 24/13
e. 24/31
144. Suatu angka yang menunjukan seberapa lama arsip disimpan sebelum dimusnahkan Atau disingkarkan disebut…
b. Angka kecermatan
c. Angka penilaian
d. Angka penggunaan
e. Angka penyusutan
145. Dalam kegiatan penyusutan arsip,untuk arsip yang harus diserahkan ke ARNAS RI Adalah arsip yang bernilai …
a. Yuridis
b. Vital
c. Sementara
d. Edukasi
e. Permanen
b. Letter
c. Offer
d. Payment
e. Order
147. The subject line refer to…
b. The name of person receiving the letter
c. The time or date of letter writing
d. The content of the letter in a very briefly statement
e. The name of person receive the letter
147. ”By separate post we are sending you our latest price list of …..”By separate post we Are sending you our latest price list of….”This sentence is usually used in …
a. Reply to inquiry letter
b. Confirmation of order letter
c. Order letter
d. Inquiry letter
e. Letter of order
148. Dari sekian tamu yang telah hadir,mereka yang diprioritaskan dipertemukan terlebih Dahulu dengan pimpinan adalah …
a. Staf ahli pimpinan
b. Relasi perusahaan
c. Teman dekat pimpinan
d. Setiap keluarga pimpinan
e. Tamu yang sudah membuat perjanjian sebelumnya
149. Langkah yang anda lakukan jika kedatangan tamu,sedangkan pimpinan tidak Menerima tamu tersebut,adalah...
a. Meminta untuk pulang
b. Meminta untuk meninggalkan pesan
c. Menangani dengan baik
d. Menyalurkan kepejabat lain
e. Ditangani sendiri
150. Dibawah ini yang termasuk kedalam faktor keberhasilan proses komunikasi adalah…
b. Isi ide yang disampaikan
c. Media atau lambang yang digunakan
d. Terjadinya distorsi dalam komunikasi
e. Feedback dari si penerima ide
151. Empat jenis feedback dalam komunikasi adalah …
b. Netral,lengkap,media,lambang
c. Positif,media lambang,motivasi
d. Negatif,lengkap,netral
e. Positif,negatif,netral dan zero
152. Ada 2 macam konsep pengembangan diri (kepribadian)yaitu konsep diri yang lebih dan baik,salah satu konsep diri yang di bawah ini adalah…
a. Cepat tangkap terhadap situasi sekelilingnya
b. Sulit mengikuti kesalahannya
c. Cepat mengenel orang disekitarnya
d. Bekerja dengan baik dan tekun
e. Bersahaja dengan penuh harapan
153. Dibawah ini merupakan dasar tata krama pergaulan kecuali …
b. Memiliki rasa toleransi yang tinggi
c. Kadang-kadang bersikap sinis
d. Selalu menepati waktu dan janji
e. Tidak sombong dan rendah hati
154. Ketrampilan merupakan kepandaian menggunakan anggota badan dengan efisien,keterampilan merupakan hal yang …
b. Menjadi bakat seseorang yang dapat dipelajari oleh orang lain
c. Menjadi bakat seseorang yang sulit dipelajari oleh orang lain
d. Menjadi khusus milik seseorang yang menjabat jabatan tersebut
e. Menjadi warisan dari orang tua
155. Secretary adalah istilah sekretaris yang berasal dari bahasa…
b. Inggris
c. Perancis
d. Latin
e. Yunani
156. Dengan memperhatikan arti kata sekretaris,maka seorang yang memangku jabatan sekretaris harus mempunyai sifat …
b. Dapat bekerja tanpa pertolongan orang lain
c. Dapat dipercaya dalam melaksanakan tugas
d. Dapat bebas mengemukakan pendapat sesuai dengan selera pribadinya
e. Dapat mempengaruhi bawahan
157. Sekretaris eksekutif termasuk dalam jenis sekretaris berdasarkan …
b. Kemampuan dan pengalaman kerja
c. Sifat pekerjaan
d. Luas ruang lingkup tanggung jawab
e. Kemampuan mengatur
158. Sekretaris yang menyelenggarakan pekerjaan administrasi untuk satu orang atasan adalah
b. Senior secretary
c. Private secretary
d. Administrative assistant
e. Excecutif secretary
159. Kepribadian seorang sekrataris dapat terlihat pada …
b. Keahlian dalam sikap perbuatan dan gerak langkah yang sesuai untuk jabatan
c. Keahlian bergaul melalui perilaku dan bersikap sesuai untuk pekerjaan
d. Keahlian bergaul melalui perilaku dan sikap perbuatan serta berwatak profesional
e. Keahlian berkomunikasi
160. Perihal yang harus diperhatikan oleh sekretaris dalam etika kerja adalah …
b. Fasih berbahasa asing
c. Dapat menyimpan rahasia
d. Tekun
e. Rajin
161. Seorang sekretaris dapat mengembangkan dirinya secara baik dalam suatu lingkungan kerja apabila melakukan hal-hal dibawah ini kecuali…
a. Cepat tanggap terhadap sekelilingnya
b. Dapat mengenal dengan cepat orang sekitarnya
c. Mempunyai motivasi yang tinggi terhadap pekerjaan
d. Sulit mengakui kesalahan
e. Mengatasi pekerjaan dengan baik dan tekun
162. Program aplikasi merupakan tipe program yang pertama kali digunakan setelah sistem operasi dimuat (loaded).Program aplikasi yang paling tepat digunakan di bagian keuangan yang berhubungan dengan angka-angka adalah…
b. Word processing
c. Microsoft access
d. Microsoft Power Point
e. Lotus
c. Pengiriman barang
d. Edaran
e. Penagihan
164. Dibawah ini surat yang dibuat oleh penjual kepada pembeli....
b. Surat permintaan penawaran
c. Surat pesanan
d. Surat pengiriman pembayaran
e. Surat pengaduan
165. Surat dikatakan sebagai alat ukur yang dinamis bagi suatu kantor, karena ............
b. Surat alat komunikasi yang sangat efektif
c. Surat adalah komunikasi secara tertulis
d. Surat adalah sumber informasi
e. Surat dijamin kerahasiannya
a. Dinas
b. Resmi
c. Setengah resmi
d. Pemerintah
e. Swasta
b. Surat resmi
c. Surat pribadi
d. Surat memo
e. Surat penting
b. Surat sangat rahasia
c. Surat dinas
d. Surat biasa
e. Surat memo
b. Search
c. Favorites
d. Mail
e. Discuss
a. Hallo
b. Hallo,selamat siang PT…
c. Selamat siang,dengan PT…,ada yang bisa saya bantu?
d. Selamat siang,dengan PT…,ada apa nih?
e. Hallo,selamat siang dengan lina PT…
171. Apabila anda melakukan hubungan langsung/telepon ke luar negeri,dengan cara menekan/memutar nomor…
b. Kode awal + kode negara + kode wilayah + nomor pelepon yang dituju
c. Kode awal internasional + kode negara + kode wilayah + nomor telepon yang dituju
d. Kode wilayah + kode negara+kode awal + nomor telepon yang dituju
e. Kode negara + nomor telepon yang dituju
172. Anda sebagai sekretaris menerima telepon masuk dari salah satu klien perusahaan anda,yang ingin bicaradengan atasan anda,tetapi atasan anda tidak ditempat,apa yang anda lakukan …
b. Maaf bapak sedang tidak ada ditempat,ini nomor HP nya,telepon saja
c. Dioper pada bagian lain
d. Diminta menunggu karena akan dicari dahulu
e. Maaf bapak Broto sedang menghadiri rapat,dapatkah anda meninggalkan pesan?
173. Mengetik kata “Promosi” dihentak oleh jari…
b. Kelingking kanan,telunjuk kiri,manis kanan,telunjuk kanan,manis kanan,manis kiri,tengah kanan
c. Kelingking kanan,telunjuk kiri,manis kanan,telunjuk kanan,kelingking kiri,manis kiri,tengah kanan
d. Kelingking kanan,manis kanan,telunjuk kiri,telunjuk kanan,manis kiri,kelingking kiri,tengah kiri
e. Kelingking kanan,manis kanan,telunjuk kiri,manis kiri,telunjuk kanan,tengah kiri,tengah kanan
b. Praktek
c. Praksi
d. Prakata
e. Prakarsa
175. Hal-hal berikut ini termasuk dalam pokok-pokok perjanjian kerja,kecuali....
b. Gaji
c. Tunjangan
d. Uang muka
e. Jaminan sosial
176.Surat lamaran kerja yang dibuat oleh seorang pelamar,dinyatakan berhasil apabila pelamar…
b. Mendapat jabatan yang dikehendaki
c. Mendapat surat panggilan untuk test
d. Dipanggil untuk wawancara
e. Mendapat balasan surat
177. Penyimpanan surat menurut sistem nomor Desimal Dewy,untuk surat bernomor kode 473 disimpan dalam laci …, dibelakang guide …, dalam folder …
b. 400, 470, 473
c. 470, 400, 473
d. 400, 473,470
e. 473, 400, 470
b. Disebelah kiri bawah
c. Disebelah tengah
d. Disebalah kiri atas
e. Disebelah kanan bawah
179. Dalam surat niaga sering digunakan istilah-istilah yang mempunyai arti tersendiri,seperti c/o (care of) artinya adalah …
b. Atas nama
c. Dengan alamat
d. Carbon copy
e. idem
180. Salah satu istilah penyerahan barang yang biasa digunakan adalah free on station (FOS) yang mengandung arti..
b. Barang dibeli digudang penjual
c. Barang diserahkan digudang penjual
d. Barang diserahkan digudang stasiun kereta
e. Barang dibeli pada gudang stasiun kantor
181. Pilih salah satu dari 5 kalimat yang anda anggap efektif…
b. Sehubungan dengan hal tersebut
c. Sehubungan hal tersebut
d. Hubungan dengan hal diatas
e. Hubungan dengan hal tersebut diatas
182. Berikut dibawah ini adalah kalimat surat penawaran, kecuali...
b. Kami sampaikan bahwa kami adalah salah satu perusahaan nasional yang akan buka cabang dikota.........
c. Berdasarkan surat saudara no............tanggal........... tentang permintaan daftar harga....
d. Menanggapi permintaan saudara no......tanggal......kami akan kirimkan....
e. Dengan ini kami informasikan bahwa kami adalah perusahaan yang bergerak dibidang....
183. Perundang-Undangan RI yang mengatur tentang Arsip adalah......
b. UU RI No. 43 Tahun 2009
c. UU RI No. 34 Tahun 2008
d. UU RI No. 43 Tahun 2008
e. UU RI No. 1 Tahun 1971
184. Salah satu tujuan dari pengelolaan Arsip adalah.....
b. Menghindari kerahasiaan informasi
c. Menjaga kelestarian perusahaan
d. Menyiapkan tempat penyimpanan
e. Pelayanan dokumen yang efisien dan efektif
185. Arsip harus memiliki struktur, isi dan konteks yang sesuai dengan kondisi pada saat pertama kali arsip diciptakan oleh orang atau lembaga yang memiliki otoritas atau kewenangan sesuai dengan isi informasi arsip, berarti arsip tersebut memiliki syarat....
b. Terpercaya
c. Autentik
d. Dapat digunakan
e. Fleksibel
186. Contoh arsip yang berbentuk non lembaran adalah....
b. Flash disk, giro, kwitansi
c. Mikrofilm, disket, rekaman pada pita kaset
d. Rekaman pada pita kaset, foto dan lukisan
e. Microfile, patung dan kwitansi
187. Penggunaan sampul surat harus disesuaikan dengan.....
a. Lipatan surat
b. Ukuran kertas
c. Kepentingan
d. Maksud dan tujuan
e. Jenis kertas
188. Bentuk surat yang pengetikannya dimulai dari pinggir kiri adalah bentuk....
a. Resmi
b. Lurus penuh
c. Setengah lurus
d. Lekuk
e. Lurus
189. Ciri khas penulisan surat bentuk resmi adalah....
a. Penulisannya dimulai dari pinggir kiri
b. Alamat dalam ditulis disebelah kanan, di bawah nama kota dan tanggal
c. Tidak menggunakan nama kota
d. Alamat dalam ditulis di sebelah kiri setelah nomor surat
e. Setiap alinea baru menjorok lima spasi
190. Hanging Paragraph adalah nama lain untuk surat berbentuk....
a. Lurus penuh
b. Setengah lurus
c. Menggantung
d. Lurus
e. Lekuk
191. Surat bentuk lekuk dan bentuk resmi menggantung jarang digunakan orang, karena.....
b. Bentuknya tidak praktis
c. Bentuknya tidak enak dipandang
d. Pemakaiannya tidak memasyarakat
e. Memerlukan waktu pengetikan yang cukup lama
b. Panjang
c. Bertele-tele
d. Tidak kaku
e. Khusus
193. Surat yang berisi tentang nama, jenis, tipe dan ciri barang serta jumlah banyaknya barang yang dipesan termasuk cara pembayaran dan waktu penyerahan barang adalah.............
b. Surat penawaran
c. Surat permnitaan penawaran
d. Pesanan
e. Promosi
a. Surat penting
b. Surat biasa
c. Surat sangat rahasia
d. Surat resmi
e. Surat dinas
194. Hal-hal yang harus diperhatikan dalam penulisan surat perkenalan adalah, kecuali...
a. Memperkenalkan produk barang atau jasa
b. Menyampaikan kelebihan produk barang atau jasa yang dijual
c. Menyampaikan pekerjaan / proyek apa yang pernah dilakukan
d. Memperkenalkan nama dan jenis usaha
e. Memperkenalkan nama pemilik / pimpinan perusahaan
195. Berikut dibawah ini, hal-hal yang harus diperhatikan dalam penulisan surat penawaran, kecuali.....
a. Kalimat harus bersifat merayu dan gombal
b. Bahasa yang digunakan harus sopan dan santun
c. Bahasa yang digunakan harus menarik
d. Kalimat yang digunakan tidak bertele-tele
e. Lugas
a. Permintaan penawaran
b. Penawaran
c. Order
d. Pesanan
e. Perkenalan
a. Aktif
b. In aktif
c. Vital
d. Primer
e. Statis
198. Arsip dipergunakan sebagai bahan atau alat pembuktian dalam sebuah peristiwa hukum, berarti arsip tersebut memiliki nilai...
c. Fiskal
d. Yuridis
e. Ekonomi
199. Faktur pajak sebagi bukti bahwa seseorang atau perusahaan telah melunasi tagihan pajaknya, berarti faktur pajak tersebut memiliki nilai guna......
a. Penerangan
b. Historis
c. Fiskal
d. Yuridis
e. Ekonomi
200. Pengendalian kegiatan pengelolaan surat dan arsip yang dibebankan dan dipertanggungjawabkan kepada suatu unit kerja yang disebut dengan unit kearsipan, berarti pengelolaan tersebut menggunakan asas......
a. Sentralisasi
b. Desentralisasi
c. Gabungan
d. Desentralisasi terkendali
e. Sentralisasi terkendali
201. asas pengelolaan arsip yang bertujuan meningkatkan kelebihan dari suatu asas dan meminimalkan kekurangannya adalah....
a. Sentralisasi
b. Desentralisasi
c. Gabungan
d. Sentralisasi terkendali
e. Desentralisasi terkendali
202. Tempat penyimpanan arsip yang penggunaannya memerlukan alat bantu perfurator adalah.....
b. Map snelhecter dan guide
c. Ordner dan map snelhecter
d. Box file dan ordner
e. Ordner dan stopmap folio
203. Prosedur pengurusan surat masuk dengan menggunakan sistem buku agenda adalah........
b. Penerimaan – penyortiran – pencatatan – pengarahan – penyampaian – penyimpanan
c. Penerimaan – pengarahan – pencatatan – penyimpanan – penyortiran - penyampaian
d. Penerimaan – pencatatan – penyortiran – pengarahan – penyampaian – penyimpanan
e. Penyortiran – pencatatan – penyimpanan – penerimaan – penyimpanan – penyampaian
204. Dalam korespondensi bisnis, sering muncul istilah “AFTER SALES SERVICE” dalam penulisan surat penawaran atau perkenalan. Maksud dari istilah tersebut adalah.............
b. Pelayanan satu atap
c. Pelayanan prima
d. Pelayanan pada saat penjualan
e. Semua benar
b. Pelayanan yang didapat jika menjadi pelanggan/pembeli
c. Harapan atau prospek yang dikehendaki oleh penjual
d. Gambaran kemampuan yang dimiliki oleh perusahaan
e. Bahasa surat harus menarik
206. “Terima kasih atas surat Saudara No..... tanggal ..... tentang permintaan daftar harga Sepatu Merk”.
b. Penawaran yang dibuat oleh calon pembeli
c. Tanggapan surat atas permintaan dari penjual
d. Penawaran yang dibuat oleh penjual
e. Pesanan dari pembeli
207. “mengenai ongkos dan biaya barang, mulai dari gudang sampai barang berada diatas kapal akan kami (penjual) tanggung semuanya”. Dalam istilah bisnis, pernyataan tsb merupakan istilah dari....
a. Air Way Bill
b. Free on Board
c. Cash and Carry
d. Cash on Delivery
e. Loko Gudang
208. “dari total harga secara secara keseluruhan sebesar Rp. 25,000,000,-, akan kami bayar sebesar Rp. 5,000,000,- jika barang sudah tiba ditempat kami dan sisanya akan kami angsur sebanyak 3 kali. Demikian pesanan ini kami sampaikan. Wassalam”.
b. Uang muka sebesar 20%
c. Cash on Delivery
d. Cash and Carry
e. Angsuran 3 kali pembayaran
209. surat penawaran memiliki posisi yang “lemah”. Arti kata lemah dalam penulisan surat penawaran adalah.....
a. Tidak berdaya
b. Sangat tergantung pada pesanan
c. Tidak ada kepastian dari calon pembeli
d. Sangat tergantung pada permintaan penawaran
e. Semua benar
210. Lembaran yang digunakan untuk mencatat instruksi pimpinan yang berkaitan dengan isi surat adalah.....
a. Agenda
b. Kartu kendali
c. Disposisi
d. Ekspedisi
e. Kartu arsip
211. Menerima surat masuk, menandatangani surat pengantarnya dan membubuhi cap tanggal pada sampul surat, merupakan tugas dari…
a. Satpam
b. Penerima surat
c. Kurir
d. Pengarah surat
e. Arsiparis
212. Perencanaan kantor meliputi hal-hal dibawah ini, kecuali...
b. Penerangan, tata ruang kantor
c. Anggaran, standar kualitas kerja
d. Anggaran dan waktu
e. Anggaran
213. Dibawah ini yang bukan merupakan fungsi utama kantor adalah....
a. Menerima informasi
b. Merekam informasi
c. Mengendalikan formulir kantor
d. Mendistribusikan informasi
e. Mengelola informasi
214. Dibawah ini pekerjaan kantor yang tidak bersifat ketatausahaan adalah....
b. Pelayanan keamanan
c. Pengurusan perlengkapan
d. Penerimaan tamu
e. Pelayanan kebersihan
215. Dalam pekerjaan kantor dikenal istilah “Billing” yang artinya.....
b. Menyimpan warkat
c. Tugas-tugas khusus
d. Membuat rekening
e. Kegiatan pencatatan
216. Making record/noting down desired data adalah pekerjaan kantor yang berhubungan dengan....
b. Memperbanyak warkat dan memberikan alamat
c. Mengurus, membagi dan mengirim surat-surat
d. Mengirim, dan mengangkut pesanan-pesanan dengan kapal
e. Tugas-tugas khusus
217. Jenis pekerjaan kantor yang memiliki presentasi paling besar menurut GR Terry yaitu.....
b. Filing
c. Calculating
d. Checking
e. Registration
218. Organisasi perkantoran yang efektif terbentuk oleh pribadi-pribadi yang mesti melaksanakan pekerjaan. Hal ini merupakan prinsip organisasi berupa...........
b. Prinsip kesatuan fungsi
c. Prinsip hubungan individual
d. Prinsip kesederhanaan
e. Prinsip manajerial
219. Pemusatan dari kegiatan-kegiatan kantor pada suatu bagian atau unit tertentu dan manajemennya diserahkan kepada satu orang khusus bertanggung jawab dalam bidang aktivitas perkantoran. Ini adalah pengertian dari asas.....
a. Sentralisasi
b. Efisiensi
c. Asas campuran
d. Desentrasi
e. efektifitas
220. Semua mesin kantor yang berfungsi untuk mengadakan komunikasi baik dilingkungan sendiri maupun dengan pihak luar kantor adalah.....
a. Perlengkapan kantor
b. Pesawat kantor
c. Mesin kantor
d. Perabot kantor
e. Interior kantor
Transaksi yang terjadi jika dimasukan kedalam jurnal umum maka nama akun untuk transaksi sejumlah Rp 2.800.000, adalah.....
a. Pendapatan
b. Kas
c. Dividen
d. Beban Bunga Bank
e. Beban Perlengkapan
Transaksi di atas apabila dimasukan kedalam jurnal maka posisi akun yang terletak di Debet adalah.......
a. Ruko, Uang, Giro
223. PT. PELANGI membagikan saham tunai sebesar Rp 12.000.000 kepada pemegang saham.
Transaksi yang terjadi jika dimasukan kedalam jurnal umum maka nama akun untuk transaksi sejumlah Rp 12.000.000, adalah.....
a. Pendapatan
b. Piutang
c. Dividen
d. Kas
e. Beban Perlengkapan
224. Pesanan PT . Aryata telah selesai. PT. Aryata mengambil pesanannya dan membayar kewajibannya sebesar Rp 1.420.000, sementara sisanya akan dilunasi pada bulan Desember mendatang.
Transaksi yang terjadi jika dimasukan kedalam jurnal umum maka nama akun untuk transaksi sejumlah Rp 1.420.000, adalah.....
a. Pendapatan
b. Piutang
c. Hutang
d. Kas
e. Beban Perlengkapan
225. Percetakan "PT. PELANGI" melunasi hutang usaha ke PT. Ms Print.
Transaksi yang terjadi jika dimasukan kedalam jurnal umum maka nama akun diposisi kredit yang digunakan adalah.....
a. Kas
b. Perlengkapan
c. Hutang
d. Perlengkapan Cetak
e. Beban Perlengkapan
35. Percetakan "PT. PELANGI" melunasi hutang usaha ke PT. Ms Print.
Transaksi yang terjadi jika dimasukan kedalam jurnal umum maka nama akun diposisi debet yang digunakan adalah.....
a. Kas
b. Perlengkapan
c. Hutang
d. Perlengkapan Cetak
e. Beban Perlengkapan
226. Membeli Perlengkapan cetak (kertas, tinta, dan lain-lain) dari Toko Serba Murah seharga Rp 5.175.000 secara tunai.
Transaksi yang terjadi jika dimasukan kedalam jurnal umum maka nama akun diposisi kredit yang digunakan adalah.....
a. Kas
b. Perlengkapan
c. Hutang
d. Perlengkapan Cetak
e. Beban Perlengkapan
227. Membayar tunai biaya iklan di radio dan koran sebesar Rp 4.550.000 secara tunai.
Transaksi yang terjadi jika dimasukan kedalam jurnal umum maka nama akun diposisi kredit yang digunakan adalah....
a. Kas
b. Kas Bank
c. Beban
d. Utang Bank
e. Beban Iklan
228. Membayar tunai biaya iklan di radio dan koran sebesar Rp 4.550.000 secara tunai.
Transaksi yang terjadi jika dimasukan kedalam jurnal umum maka nama akun diposisi debet yang digunakan adalah.....
a. Kas
b. Kas Bank
c. Beban
d. Utang Bank
e. Beban Iklan
229. Membeli Kendaraan bekas untuk operasional perusahaan seharga Rp 52.000.000, dimana sebesar Rp 22.000.000 dibayarkan secara tunai dan sisanya akan dilunasi dalam 5 bulan.
Transaksi yang terjadi jika dimasukan kedalam jurnal umum berapa jumlah hutang dari transaksi yang terjadi.....
a. Rp. 10.000.000
b. Rp. 30.000.000
c. Rp. 20.000.000
e. Rp. 40.000.000
230. Menerima pesanan cetakan kalender duduk tahun 2020 dari Bank Mandiri senilai Rp. 65.000.000. Sebesar Rp. 15.000.000 telah dibayarkan tunai sebagai uang muka dan sisanya akan dilunasi apabila pesanan tersebut telah selesai.
Transaksi yang terjadi jika dimasukan kedalam jurnal umum berapa jumlah pendapatan.....
a. Rp. 10.000.000
b. Rp. 25.000.000
c. Rp. 60.000.000
d. Rp. 65.000.000
e. Rp. 55.000.000
231. Menerima pesanan cetakan kalender duduk tahun 2020 dari Bank Mandiri senilai Rp. 65.000.000. Sebesar Rp. 15.000.000 telah dibayarkan tunai sebagai uang muka dan sisanya akan dilunasi apabila pesanan tersebut telah selesai.
Transaksi yang terjadi jika dimasukan kedalam jurnal umum akun piutang diposisi debet sejumlah....
a. Rp. 10.000.000
b. Rp. 20.000.000
c. Rp. 60.000.000
d. Rp. 40.000.000
e. Rp. 50.000.000
232. Menerima pesanan cetakan kalender duduk tahun 2020 dari Bank Mandiri senilai Rp. 65.000.000. Sebesar Rp. 15.000.000 telah dibayarkan tunai sebagai uang muka dan sisanya akan dilunasi apabila pesanan tersebut telah selesai.
Transaksi yang terjadi jika dimasukan kedalam jurnal umum adalah akun kas diposisi debet sejumlah.....
a. Rp. 15.000.000
b. Rp. 25.000.000
c. Rp. 65.000.000
d. Rp. 45.000.000
e. Rp. 55.000.000
233. Percetakan "PT. PELANGI" menerima kredit usaha dari Bank Mandiri sebesar Rp. 85.000.000 dengan jaminan tanah. Transaksi yang terjadi jika dimasukan kedalam jurnal umum adalah akun kas diposisi debet, maka pada posisi kredit akun yang digunakan adalah.....
b. Kas Bank
c. Beban
d. Utang Bank
e. Modal Saham
234. Syarat- syarat pembayaran melalui kas kecil antara lain.......
b. Pemegang kas kecil harus membuat formulir pendaftaran
c. Mengumpulkan barang yang dibeli
d. Bukti pengeluaran kas kecil ditandatangani oleh pemegang kas kecil
e. Setiap terjadi pembayaran harus selalu ijin dari bendahara
235. Pengertian administrasi secara luas adalah :
b. Pengarahan menyeluruh terhadap kegiatan-kegiatan transportasi
c. Tata penyelenggaraan pelayanan komunikasi
d. Kegiatan kerja sama yang dilakukan manusia ataupun sekelompok orang atau masyarakat hingga tercapainya sebuah tujuan yang diinginkan.
e. Tempat sekelompok orang berkumpul dan bekerjasama
b. Menyediakan informasi atau keterangan bagi pimpinan organisasi untuk membuat keputusan
c. Menyediakan informasi atau keterangan bagi mitra kerja organisasi untuk embeli produk
d. Melakukan kegiatan perencanaan organisasi setiap tri wulan
e. Membantu kompetitor organisasi untuk mengetahui informasi organisasi
b. Spidol, kertas, perforator
d. Spidol, kertas, staples
e. Kertas, pulpen, gunting
b. KTP, ijazah, akta lahir
c. Naskah proklamasi, KTP, Ijazah
d. Kuitansi, faktur, nota, naskah MOU
239. Pengendalian kegiatan pengelolaan surat dan arsip yang dibebankan dan dipertanggungjawabkan kepada suatu unit kerja yang disebut dengan unit kearsipan, berarti pengelolaan tersebut menggunakan asas….
a. Desentralisasi
b. Gabungan
d. Desentralisasi terkendali
240. Asas pengelolaan arsip yang bertujuan meningkatkan kelebihan dari suatu asas dan meminimalkan kekurangannya adalah asas….
b. Gabungan
d. Desentralisasi terkendali
asas….
b. Gabungan
d. Desentralisasi terkendali
b. Map snelhecter dan guide
c. Box file dan ordner
b. Penerimaan –pengarahan – pencatatan – penyortiran – penyimpanan - penyampaian,
c. Penerimaan – pencatatan – penyortiran – pengarahan –penyampaian – penyimpanan.
b. Penerima surat
d. Kurir
b. Penata arsip
c. Unit Pengolah
d. Unit Kearsipan
246. Yang harus dilakukan dalam menangani surat-surat yang memiliki lampiran adalah….
b. Menyimpan lampirannya pada tempat khusus,
c. Mencatat tersendiri untuk surat-surat yang memiliki lampiran,
d. Surat dan lampiran dipisahkan.
a. Mengadakan seleksi
b. Merencanakan anggaran
c. Pemecahan permasalahan
d. Mengidentifikasi dan menganalisis kebutuhan sarpras
a. Terbatasnya dana yang tersedia
b. Penggunaan sarana yang efisien
c. Terjadinya pemborosan dana yang tidak perlu
d. Pembelian dengan tepat guna
b. Buku
c. Alat-alat
d. Lahan/tanah
250. Pengadaan barang/jasa dapat diikuti oleh semua penyedia barang/jasa yang memenuhi persyaratan, kriteria tertentu berdasarkan ketentuan dan prosedur yang jelas. Uraian dimaksud merupakan....
a. Prinsip Akuntabel
b. Prinsip terbuka
c. Prinsip adil/tidak diskriminasi
d. Prinsip bersaing
a. Pengertian administrasi sarana dan prasarana
b. Ruang lingkup administrasi sarana dan prasaranas
c. Tujuan administrasi sarana dan prasarana
d. Fungsi administrasi sarana dan prasarana
e. Manfaat administrasi sarana dan prasarana
252. Unit-unit kerja maupun personel sehingga menjamin kelangsungan aktivitas maupun tugas setiap unit kerja maupun personel dalam suatu organisasi.
Pernyataan tersebut merupakan ....
b. Kegiatan operasional administrasi sarana dan prasarana
c. Tujuan administrasi sarana dan prasarana
d. Objek administrasi sarana dan prasarana
e. Manfaat administrasi sarana dan prasarana
b. Personil kantor
c. Syarat kantor
d. Jenis kantor
e. Tanggungjawab kantor
a. Rekrutmen
b. Formasi
c. Promosi
d. Mutasi
e. PHK
255. Melakukan tindakan pencatatan dan penyusunan daftar inventaris secara sistematis, tertib, dan teratur berdasarkan ketentuan dan pedoman yang berlaku dinamakan….
b. Rehabilitasi
c. Akumulasi penyusutan
d. Inventarisasi
e. Administrasi
256. Komunikasi non verbal disampaikan dengan cara….
a. Membaca
b. Menulis
c. Mendengarkan
d. Bahasa tubuh
e. Lambang atau gambar
257. Instruksi number of copies pada menu print berguna untuk….
a. Mencetak seluruh halaman
b. Mencetak halaman tertentu
c. Mengatur penggunaan tinta printer yang diinginkan
d. Mencetak halaman yang aktif
e. Menentukan jumlah cetakan
258. Seseorang yang menyampaikan informasi penting yang digunakan sebagai dasar atau petunjuk kerja disebut kolega yang berarti...
a. Tamu kantor
b. Pelanggan kantor
c. Rekan kantor
d. Teman atasan
e. Dinas pemerintah
259. Buku yang digunakan untuk mencatat pendistribusian surat adalah....
a. Disposisi
b. Buku jurnal surat keluar
c. Buku jurnal surat masuk
d. Buku ekspedisi
e. Buku direktori
260. Pengertian Administrasi dari segi etimologis adalah....
a. Kegiatan memberdayakan sumber daya alam
b. Kegiatan menghimpun, mencatat, mengolah, menggandakan, mengirim dan menyimpan
c. Kegiatan memberi bantuan dalam mengelola informasi, mengelola manusia, mengelola harta benda, kearah suatu tujuan yang terhimpun dalam organisasi.
d. Kegiatan menyediakan data dan informasi
e. Kegiatan memanejerial sistem
261. Dalam bahasa Belanda administrasi berasal dari kata “administratie” yang artinya..........
b. Kegiatan menghitung
c. Mengelola
d. Mengatur
e. Kegiatan catat mencatat
a. Tanggungjawab kantor
b. Jenis personil kantor
c. Nama personil kantor
d. Syarat personil kantor
b. Jenis personil kantor
c. Nama personil kantor
d. Syarat personil kantor
264. Dibawah ini yang tidak termasuk unsur-unsur administrasi adalah........
a. Perngorganisasian
b. Manajemen
c. Perbekalan
e. Keuangan
265. Kegiatan memastikan bahwa sasaran dan hal yang direncanakan berjalan sesuai dengan harapan dan target adalah.....
a. Office planning
c. Office organizing
d. Office actuating
e. Office management
266. Kegiatan menghimpun, mencatat, mengolah, menggandakan, mengirim dan menyimpan keterangan yang diperlukan adalah arti dari....
a. Humas
b. Manajemen
c. Tata usaha
d. Perbekalan
e. Komunikasi
267. Proses menentukan arah kegiatan kantor, dengan cara meninjau kembali faktor-faktor yang mempengaruhi tercapainya tujuan kantor adalah pengertian dari...
a. Office organizing
b. Office actuating
c. Office controling
e. Office manajemen
268. Penyedia layanan komunikasi kantor merupakan pengertian kantor menurut........
a. Drs. A.S. Moenir
b. Prajudi Atmosudirjo
d. Denyel
a. Seleksi
c. Rekruitmen
d. Analisis jabatan
e. Tes
270. Barang-barang yang digunakan untuk menghasilkan suatu pekerjaan kantor yang sesuai dengan yang diharapkan, seperti kerjas, karbon, pita mesin, tinta, perforator, numbering machine dan lain-lain
b. Perlengkapan kantor
c. Jenis perlengkapan kantor
d. Fungsi perlengkapan kantor
271. Semua jenis barang atau fasilitas kantor yang berfungsi untuk menghias kantor sehingga tercipta ruangan yang serasi, rapih dan nyaman, adalah pengertian dari…
a. Pesawat kantor
b. Mesin kantor
c. Perabot kantor
d. Interior kantor
272. Dibawah ini yang termasuk kedalam perlengkapan kantor habis pakai adalah….
a. Kertas; gunting; lem
b. Amplop; kertas; gunting
d. Karbon, hecter; pena
e. Kertas; karbon; lem
273. Berikut ini yang bukan merupakan fungsi pendukung kantor adalah.......
a. Melaksanakan fungsi manajemen
b. Merancang sistem dan prosedur kantor
c. Mengendalikan formulir kantor
d. Menerima informasi
e. Menjamin keamanan aset
274. Ciri-ciri kantor adalah sebagai berikut :
a. GR Terry
b. Koontz dan O’Donnel
c. William Henry L
d. J. C. Denyer
e. Drs. A. Moenir
275. Perencanaan kantor meliputi hal-hal dibawah ini, kecuali.....
a. Perencanaan gedung, standar kualitas kerja
b. Penerangan, tata ruang kantor
c. Anggaran, standar kualitas kerja
d. Anggaran dan waktu
e. Anggaran
276. Dibawah ini yang bukan merupakan fungsi utama kantor adalah.....
a. Menerima informasi
b. Merekam informasi
c. Mengendalikan formulir kantor
d. Mengelola informasi
e. Mendistribusikan informasi
277. Dibawah ini pekerjaan kantor yang tidak bersifat ketatausahaan adalah......
a. Pelayanan telepon
b. Pelayanan keamanan
c. Pengurusan perlengkapan
d. Penerimaan tamu
e. Pelayanan kebersihan
278. Suatu usaha agar peralatan siap digunakan dan daya tahan lama serta awet dinamakan...
a. Perbaikan
b. Pemeliharaan
c. Service
d. berkala
a. Buku induk barang inventaris
b. Buku golongan barang inventaris
d. Buku catatan barang non inventaris
e. Buku agenda
280. The Liang Gie mengartikan organisasi sebagai…
a. Kegiatan menghimpun orang dan dilakukan kerjasama untuk mencapai suatu tujuan tertentu
b. Alat, bagian atau anggota badan
c. Suatu sistem usaha kerjsama sekelompok orang untuk mencapai tujuan bersama
281. Struktur organiasi sebagai proses penentuan keputusan memilih alternatif kerangka kerja jabatan, proyek pekerjaan dan departemen adalah pendapat....
a. Ivancevich
b. Gibson
c. Mullins
d. Sondang
282. Dalam pekerjaan kantor dikenal istilah “Billing” yang artinya...........
a. Surat menyurat
b. Menyimpan warkat
c. Tugas-tugas khusus
d. Membuat rekening
e. Kegiatan pencatatan
283. Making record/noting down desired data adalah pekerjaan kantor yang berhubungan dengan....
a. Memperbanyak warkat dan memberikan alamat
b. Mengurus, membagi dan mengirim surat-surat
d. Mengirim, dan mengangkut pesanan-pesanan dengan kapal
e. Tugas-tugas khusus
284. Jenis pekerjaan kantor yang memiliki presentasi paling besar menurut GR Terry yaitu.....
a. Filing
c. Calculating
d. Checking
e. Registration
285. Organisasi perkantoran yang efektif terbentuk oleh pribadi-pribadi yang mesti melaksanakan pekerjaan. Hal ini merupakan prinsip organisasi berupa...........
a. Prinsip tujuan
b. Prinsip kesatuan fungsi
c. Prinsip hubungan individual
d. Prinsip kesederhanaan
e. Prinsip manajerial
286. Struktur organisasi yang diciptakan oleh Henry Fayol dan dianggap sebagai struktur organisasi yang paling tua dan paling sederhana adalah...
a. Bentuk Garis/lini
b. Bentuk garis dan staf
c. Bentuk fungsional
d. Bentuk produk
287. Pemusatan dari kegiatan-kegiatan kantor pada suatu bagian atau unit tertentu dan manajemennya diserahkan kepada satu orang yang khusus bertanggungjawab dalam bidang aktivitas perkantoran, ini adalah pengertian dari asas…
b. Sentralisasi
c. Efisiensi
d. Asas campuran
288. Pemencaran atau penyebaran dimana masing-masing bagian pokok bekerja sebagai satu kesatuan yang seakan-akan berdiri sendiri merupakan pengertian dari asas…
b. Sentralisasi
c. Efisiensi
d. Asas campuran
289. Penyusunan perabot dan alat perlengkapan pada luas yang tersedia., ini merupakan pengertian kantor menurut…
a. G.R. Terry
b. F. R Tandez
c, Quibble
e. Littlefield dan Peterson
290. Jika pimpinan anda sedang tidak berada di tempat (rapat) ada telepon masuk untuk pimpinan,
maka jawaban yang tepat adalah :
a. Pimpinan rapat
b. Sedang rapat dengan staf ahli
c. Bapak pimpinan sedang sedang tidak berada ditempat sekarang, tetapi akan kembali segera
d. Pimpinan di luar ruangan
e. Bapak sedang di luar kantor
291. Rintangan yang bersifat teknis yang menjadi faktor penghambat dalam menyampaikan pesan
adalah....
a. Kurangnya media yang dibutuhkan
b. Sikap otoriter dan keras kepala
c. Rasa tidak suka
d. Menggunakan tata bahasa yang tidak tepat
e. Menggunakan kode, lambang dan bahasa isyarat yang tidak jelas
292. Yang termasuk dalam jenis media komunikasi audio visual adalah....
a. Telepon
b. Radio
c. Surat
d. Transaparansi
e. Televisi
293. Peralatan rapat yang perlu dipersiapkan dalam penyelenggaraan rapat diantaranya,
a. Susunan Acara
b. Surat Undangan
c. Hasil rapat yang lalu
d. Block note, ball point
fe Daftar hadir
ruang lain disebut....
a. Telepon
b. Faximile
c. Telex
d. Aiphone
e. Telegram
295. Dalam membangun hubungan baik dengan pelanggan, hal-hal yang membuat pelanggan meneruskan hubungan baik dengan perusahaan adalah....
b. Produk yang kurang baik
c. Pelayanan yang kurang memuaskan
d. Memberikan pelayanan sesuai dengan kebutuhan pelanggan
e. Membebaskan pelanggan
296. Orang atau sekelompok orang yang bertindak sebagai pihak penerima pesan dalam proses
komunikasi disebut….
a. Komunikan
b. Perantara
c. Komunikator
d. Media
e. Feedback
297. Apabila pelanggan mengeluh tentang produk perusahaan anda, maka langkah yang tepat
untuk mengatasi hal tersebut adalah....
b. Menelepon bagian costumer service
c. Mendengarkan dan mencari solusi
d. Memberikan pada bagian lain
e. Mencatat keluhannya
dipersiapkan adalah....
b. Alat tulis, mencatat nomor, nama yang akan dituju dan masalah yang akan dibicarakan
c. Langsung menekan / memutar nomor telepon relasi
d. Mencatat data dibuku telepon
e. Meminta operator menyambungkan hubungan telepon dengan relasi
299. Yang termasuk jenis penampilan non verbal dalam pelayanan prima adalah....
a. Berbusana serasi
b. Hormat dan ramah
c. Bertutur sapa sopan
d. Berbicara lemah lembut
e. Mendengarkan keluhan secara seksama
a. Jarak terpendek
b. Rangkaian kerja
c. Penggunaan seluruh ruangan
d. Perubahan susunan tempat kerja
301. Batas kedudukan antara pimpinan dan bawahan tidak nampak jelas merupakan kelemahan dari tata ruang kantor jenis…
a. Tertutup/berkamar
b. Terbuka
c. Berpanorama/berhias
d. Gabungan
302. Jenis cahaya yang digunakan untuk menerangi area kerja seorang pegawai dengan tujuan untuk membantu aktivitas tertentu, misalnya menggambar yang memerlukan konsentrasi tinggi dikenal dengan sebutan…
a. Task lighting
b. Natural lighting
c. Ambient lighting
e. Accent lighting
303. Dalam merancang pengorganisasian pekerjaan kantor, sebagian ditangani oleh masing unitnya dan sebagian dipusatkan pada unit tertentu, maka rancangan ini menganut asas:
a. Gabungan
b. Desentralisasi
c. Sentralisasi
d. Modern
304. Merupakan jalinan terintegrasi antara manusia dan atau mesin untuk menyajikan informasi yang dibutuhkan oleh pengambil keputusan adalah pengertian sistem informasi manajemen menurut…
a. O’Brien, J.A dan Marakas, G.M
b. Gordon B. Davis
c. Walter J. Kennevan
d. R.R Duersch
305. Berikut ini yang bukan merupakan manfaat dari penerapan sistem informasi yang baik adalah…
a. Meningkatkan kinerja organisasi
c. Mengaitkan perencanaan, pengerjaan, dan pengendalian dalam organisasi
d. Mengoordinasikan subsistem-subsistem dalam organisasi
e. Meningkatkan biaya operasional
disebut....
a. Team work
d. Team singing
e. Team survey
307. Pada saat anda menerima telepon, tiba-tiba ada tamu yang datang. Agar tamu tetap merasa dilayani
maka kegiatan komunikasi non verbal yang dapat dilakukan, dengan cara :
a. Meminta tamu menunggu
b. Meminta tamu mengisi buku tamu
c. Meminta tamu duduk
d. Menyuruh tamu untuk menunggu sebentar
e. Menganggukkan kepala sebagai tanda anda mengetahui kedatangannya
308. Anda sebagai seorang sekretaris diminta oleh pimpinan untuk membuat laporan keuangan,
maka perangkat lunak yang paling cocok untuk digunakan adalah....
a. Microsoft power point
b. Microsoft excel
c. Microsoft acces
d. Microsoft word
e. Microsoft publisher
309. Dokumen yang tidak secara langsung dipergunakan dalam pekerjaan kantor disebut….
a. Dokumen dinamis
b. Dokumen aktif
c. Dokumen semi aktif
d. Dokumen in aktif
e. Dokumen statis
310. Bentuk surat dimana paragrapnya diketik pada margin kiri dan baris-baris berikutnya diketik
5 (lima) spasi dari margin kiri adalah....
a. Block style
c. Indented style
d. Hanging paragraph style
e. Official style
311. Salah satu cara untuk memusnahkan dokumen adalah dengan menggunakan mesin penghancur dokumen yang disebut....
a. Dictating machine
b. Risograph
c. Dot matrix
d. Mesin stensil
e. Paper schreder machine
312. Lambang yang menggunakan pendengaran (telinga) disebut....
a. Lambang gerak
b. Lambang suara
c. Lambang warna
d. Lambang gambar
e. Lambang bahasa
313. Perangkat lunak yang biasa dipergunakan untuk melakukan presentasi adalah….
a. Misrosoft word
b. Microsoft power point
c. Microsoft excel
d. Microsoft publisher
f. Microsoft Acces
314. Bagian surat yang berguna untuk memudahkan mengetahui nama dan alamat kantor atau
perusahaan dan keterangan lainnya dari perusahaan atau kantor pengirim surat adalah....
a. Alamat dalam
b. Tembusan
c. Kepala surat
d. Isi surat
e. Salam pembuka
315. Sikap yang harus ditunjukan pada saat menghadapi situasi darurat di tempat kerja adalah….
a. Panik
b. Lari
c. Lambat bertindak
d. Gugup
e. Tenang
a. TPS
b. Output
c. Model
d. Teknologi
318. Berikut ini yang tidak termasuk komponen sistem informasi manajemen adalah…
a. Input
b. Output
c. Pengendalian
d. Penggerakan
319. Penetapan standard kerja, pengukuran dan pembandingan antara standard dengan hasil serta pembetulan terhadap ketidak sesuaian merupakan aktivitas:
a. Pengorganisasian pekerjaan kantor
b. Pengendalian pekerjaan kantor
c. Manajemen pekerjaan kantor
d. Administrasi kantor
320. Manajemen untuk menjamin bahwa strategi yang dijalankan sesuai dengan tujuan organisasi yang akan dituju adalah pengertian…
a. Pengertian pengendalian
b. Tujuan pengendalian
c. Azas-azas pengendalian
d. Manfaat pengendalian
a. Lipatan akordion rendah
c. Lipatan ganda sejajar
d. Lipatan baronial
e. Lipatan tunggal
a. Scanner
b. Stensil
c. Printer
d. Foto copy
e. Alat cetak
323. Buku catatan yang dapat menunjukkan bukti dalam penyampaian surat dalam suatu organisasi disebut....
a. Buku agenda surat masuk
b. Lembar disposisi
c. Buku ekspedisi intern
d. Buku verbal
e. Kartu kendali
a. Fleksibel
b. Peninjauan kembali
c. Tindakan
d. Pengeculian
325. Serangkaian langkah-langkah logis dimana semua tindakan bisnis berulang dimulai, dilakukan, dikontrol, dan diselesaikan merupakan pengertian dari…
a. Prosedur
b. Sistem
c. Metode
d. Alur kerja
326. Pengendalian pekerjaan kantor secara internal dapat dilakukan oleh.....
b. Atasan langsung dan SPI
c. SPI
d. Superviser
327. Penilaian pekerja pegawai dapat dilihat dari beberapa demensi yaitu :
a. Kegunaannya bersifat sementara
b. Bersifat umum
c. Valid
d. Sensitif Kinerja
328. Penilaian kinerja menjadi tiga, yaitu: pendekatan trait, pendekatan perilaku dan pendekatan hasil. Ini adalah pendapat dari :
a. Kreitner dan kinicki
b. Werther dan Davis
c. Hani Handoko
d. Moekiyat
328. Pendekatan Seperti Seperti loyalitas, Inisiatif dan pengalaman Termasuk dalam Pendekatan…
b. Hasil
c. Trait
d. Spektakuler
329. SKP merupakan singkatan dari :
a. Standard Kerja Pegawai
b. Sasaran Kerja Pegawai
c. Sasaran Kegiatan Pegawai
d. Sasaran Kerja Petugas Lapangan
330. Penilaian prestasi kerja PNS dilakukan berdasarkan prinsip:
a. Variabel
b. Terukur
c. Koknitif
d. Aspiratif
a. Sistem abjad
b. Sistem masalah
c. Sistem wilayah
d. Sistem kronologis
e. Sistem nomor
a. Memanggil tenaga teknisi
b. Memeriksa sendiri peralatan kantoran
c. Mengirim alat tersebut ke pusat service
d. Membaca manual book peralatan tersebut
e. Membiarkan ketidaksesuaian tersebut
333. Apabila atasan meminta anda untuk mencetak dokumen yang akan dikirim dengan menggunakan tembusan untuk 3 instansi tanpa memfotocopy dokumen asli, maka jumlah dokumen yang perlu dicetak dengan printer adalah sebanyak....
a. 2 set
b. 3 set
c. 4 set
d. 5 set
e. 6 set
334. Tipe peserta rapat sebagai juru damai, penuh pengertian, persahabatan, berjiwa besar, sabar,
tekun/ulet mempunyai sifat toleran disebut….
a. Type perantara
b. Type pemberi informasi
c. Type inisiatif
d. Type pemberi semangat
e. Type pemersatu
335. Penyusutan arsip dapat dilakukan dengan tiga cara. Penyusutan arsip yang dilakukan dengan
cara memindahkan arsip dari Unit Pengolah ke Unit Kearsipan disebut….
a. Penyerahan arsip
b. Pemusnahan arsip
c. Pemindahan arsip
d. Pengendalian arsip
e. Pengolahan arsip
336. Pedoman tentang jangka waktu penyimpanan arsip sesuai dengan nilai dan kegunaannya
serta sebagai dasar penyelenggaraan penyusutan dan pemusnahan, yaitu….
a. Out slip
b. Jadwal Retensi
c. Tunjuk silang
d. Kartu Kendali
e. Disposisi
337. Perbandingan yang terbaik antara input (masukan) dan output (hasil antara keuntungan dengan sumber-sumber yang dipergunakan) merupakan pengertian efisiensi menurut…
a. The Liang Gie
b. H. Emerson
c. T. Mulyamah
d. Sedarmayanti
338. Berbagai kerja perkantoran yang bersifat umum sebaiknya dipersatukan dan dipusatkan. Hal ini merupakan perwujudan dari asas efisiensi….
a. Perencanaan
b. Penghematan
c. Penghapusan
d. Penggabungan
339. Berikut ini yang merupakan unsur dari efisiensi adalah…
a. Metode
b. Money
c. Keahlian
d. Mesin
341. Dalam menulis bilangan hendaknya dinyatakan dengan angka-angka dan bukan huruf sehingga lebih mudah ditangkap oleh mata. Hal ini merupakan contoh penerapan efisiensi dari penggunaan sumber usaha yang berupa…
a. Pikiran
c. Waktu
d. Ruang
342. Setiap pejabat hendaknya menyusun acara dan jadwal kerja untuk setiap waktu yang ditentukan, merupakan penerapan efisiensi dari segi penggunaan…
c. Waktu
d. Ruang
a. Keuangan perusahaan
b. Permintaan pegawai
c. Kewajiban perusahaan
d. Pembinaan pegawai
344. Yang termasuk Laporan Berkala adalah :
a. Laporan Harian
c. Laporan Mingguan.
d. Laporan Triwulan
e. Lapoan semester
345. Penerapan aplikasi sistem informasi kepegawaian ini memiliki banyak manfaat bagi perusahaan, organisasi, maupun institusi yang menggunakannya, diantaranya adalah:
a. Meningkatkan kinerja pegawai khususnya bagian kepegawaian
b. Mempermudah data pegawai
c. Mempermudah Pegawai naik pangkat
b. Meningkatkan kinerja seluruh pegawai
346. Salah satu alat yang digunaklan untuk mengerjakan tugas – tugas / pekerjaan kantor adalah komputer. Komputer terdiri dari bagian software, hardware dan
a. Brainware
b. Sofiware
c. Printer
d. Britania
347. Berikut ini yang termasuk prinsip-prinsip manejemen/administrasi perkantoran menurut Henry Fayol diantaranya adalah…
a. Pembagian kerja, disiplin dan kesatuan perintah
b. Tujuan, perencanaan dan pengawasan
c. Perencanaan, pengorganisasian dan pengawasan
d. Motivasi, delegasi, promosi
e. Sentralisasi dan desentralisasi
348. Salah satu fungsi pekerjaan kantor dalam organisasi adalah...
a. Mejual barang/jasa
b. Memberikan pelayanan kepada pelanggan
c. Menyediakan informasi kepada masyarakat
d. Membantu kelancaran perkembangan organisasi secara keseluruhan
e. Meningkatkan kinerja karyawan
349. Saat Anda menerima telepon masuk dan penelepon ingin berbicara dengan pimpinan, sementara beliau sedang sibuk dan tak ingin diganggu. Apa yang harus anda sampaikan agar si penelepon tidak kecewa...
a. Bapak sedang sibuk tidak bisa diganggu!
b. Maaf bapak sedang sibuk, bisa telepon lagi?
c. Maaf bapak sedang sibuk, ada pesan yang ingin disampaikan?
d. Tinggalkan pesan saja Bapak sedang sibuk
e. Lain kali saja Bapak telepon lagi
350. Suatu rangkaian kegiatan yang menyampaikan warta dari seseorang kepada oranglain dalam rangka usaha kerja sama untuk mencapai tujuan disebut….
a. Komunikasi
b. Tata kerja kantor
c. Tata hubungan
d. Komunikasi kantor
e. Tata hubungan komunikasi
351. Radio, tape recorder dan telepon merupakan jenis media komunikasi...
a. Audio Visual
b. Cetak
c. Visual
d. Gambar
e. Audio
352. Langkah yang tepat untuk memberikan kepuasan terhadap kebutuhan yang di sampaikan oleh pelanggan adalah….
a. Melaporkan kepada atasan
b. Menelepon bagain costumer services
c. Mendengarkan dan mencatat solusi
d. Memberikan pada bagian lain
e. Mencatat keluhannya
353. Agar karyawan/pekerja merasa selamat dalam melakukan aktifitas kerja, harus memperhatikan unsur-unsur penunjang keselamatan kerja berikut ini, yaitu….
a. adanya kesadaran dalam menjaga keamanan dan kesehatan kerja
b. teliti dalam bekerja
c. melaksanakan prosedur kerja dengan memperhatikan keamanan dan kesehatan kerja
d. menggunakan alat pelindung diri pada saat bekerja
e. semua jawaban benar
354. Lingkungan tempat di mana seorang tenaga kerja, seorang karyawan melakukan
suatu pekerjaan disebut….
a. lingkungan hidup
b. lingkungan alami
c. lingkungan kerja
355. Untuk menambahkan slide baru dapat dilakukan melalui menu bar…
a. Insert – Group Slides – New Slides
b. Button – Insert – New Slides
c. Home – Group Sides – New Slides
d. Home – Styles – New Slides
e. Start – Insert – New Slides
356. Alat yang digunakan untuk mengirim data dokumen yang sama dengan aslinya, baik tulisan dan gambar dalam waktun yang singkat...
a. Mesin Binding
b. Telepon genggam
c. Mesin fotocopi
d. Risograf
e. Mesin Faximili
357. Dokumen bersejarah yang mencakup materi cetak, tidak tercetak, prasasti, disebut dokumen…
a. Korporil
b. Literer
c. Pribadi
358. Untuk mengetahui jumlah surat yang telah dikeluarkan atau surat yang diterima pada periode tertentu, adalah kegunaan … surat.
a. Kepala
b. Tanggal
c. Alamat Dalam
359. Bentuk surat yang ciri kususnya terletak pada penulisan alamat dalam, yaitu alamat dalamnya berlekuk, disebut surat…
a. Block Style
b. Indented Style
c. Full Block Style
d. Semi Block Style
e. Hanging Paragraph Style
360. Semua mesin yang dirancang dengan menggabungkan tiga teknologi yaitu scanning, fotocopi serta sistem offset adalah..
a. Mesin fotocopi
b. Mesin Faximili
c. Risograf
361. Keuntungan menggunakan Risograf adalah...
a. Sebagai alat penggandaaan
b. Biaya operasional tinggi
c. Mencetak kertas 150 lembar/menit
d. Perawatan mahal
e. Waktu mencetak terlalu lama
362. Sistem penyimpan dan penemuan kembali arsip berdasarkan hari, tanggal, bulan dan tahun, disebut sistem....
a. Kronologis
b. Alfabetic
c. Geografis
d. Numeric
e. Subyek
363. Map yang menggunakan jepitan, digunakan untuk menyimpan arsip dan biasanya disusun secara vertical di atas rak, disebut....
a. Stop map
b. Snelhecter
c. Map gantung
d. Ordner
e. Tab
364. Sekumpulan informasi yang ditata secara sistematis, terdiri dari informasi tertulis, terketik, tercetak atau telah terekam dengan mesin disebut...
a. Warkat
b. Record
c. File
d. Surat
e. Arsip
365. Informasi yang berisikan tentang e-mail lain masuk ke e-mail anda dalam bentuk informasi yang tidak dikenal adalah….
a. Inbox
b. Drafts
c. Sent
d. Trash
e. Spam
366. Pada penangananan surat masuk, setelah diterima dicatat ke buku agenda, langkah
berikutnya adalah…
a. Dikirim kebagian lain
b. Dicatat kedalam buku ekspedisi
c. Diberi lembar disposisi
d. Diperiksa kelengkapan isinya
e. Disimpan
367. Surat keluar merupakan kebutuhan, misalnya kantor ingin mengundang rapat, maka dibuat suratundangan rapat, cara pendistribusian surat undangan dalam organisasi menggunakan buku….
a. Agenda
b. Ekspedisi intern
c. Ekspedisi ekstern
d. Agenda tunggal
e. Agenda berpasangan
368. Hal yang pertama kali dilakukan oleh seorang sekretaris dalam menangani perjalanan bisnis adalah....
a. menyiapkan akomodasi
b. menyiapkan transportasi
c. menyiapkan dokumen
d. menyiapkan keuangan
e. menyiapkan penginapan
369. Suatu bukti izin yang berupa cap pada lembar halaman paspor yang berlaku pada waktu tertentu yaitu tidak lebih dari dua minggu disebut....
b. Visa
c. Paspor
d. Yellow card
e. SPPD
370. Segala bentuk peralatan dan perlengkapan yang menjadi fasilitas penunjang bagi pertemuan/rapat agar berjalan lancar disebut...
a. Dokumen rapat
b. Lay out
c. Media rapat
d. Distribusi
e. Akomodasi
a. Surat tugas, surat kunjungan
b. Surat jalan, surat kepolisian
c. Paspor, visa, yellow card, fiscal, tiket
d. Travel cek, tiket, daftar perjalanan
e. Paspor, travel cek, yellow card
372. Pimpinan atau karyawan yang melakukan perjalanan ke luar dari lingkungan kantor baik
dalam kota maupun luar negeri dengan tujuan melaksanakan tugas kantor disebut ….
a. Perjalanan pribadi
b. Perjalanan kunjungan
c. Perjalanan wisata
d. Perjalanan dinas
e. perjalanan rutin
373. Pada filing sistem abjad, surat dari Maharani Dewi Pramuditha dapat ditemukan di....
a. Guide berkode Pr
b. Dibelakang guide berkode Ma
c. Dalam berkode Ma
d. dalam folder berkode Pr
e. dalam laci berkode De
374. Mempersiapkan penginapan, transportasi dan konsumsi peserta rapat adalah persiapan rapat
dalam bentuk....
a. Bahan rapat
b. Materi rapat
c. Medical check up
d. Akomodasi
e. Komunikasi
375. Tata ruang rapat untuk 50 orang peserta menggunakan ruangan berbentuk…..
a. Huruf U
b. Aula
c. Perahu
d. Bundar
e. Empat persegi panjang
376. Seseorang yang menyimpan surat tembusan pada pengurusan surat rahasia adalah....
a. Unit Pengolah
b. Penata Arsip
c. Ekspedisi
d. Pengarah Surat
e. Pencatat Surat
377. Tipe pemimpin rapat yang mampu menciptakan adanya lalu lintas komunikasi dua arah disebut…
a. Tipe otoriter
b. Tipe laissez faire
c. Tipe demokratis
d. Tipe otokratis
e. Tipe monarki
378. Dana kas kecil yang setiap bulannya diberikan dalam jumlah tertentu secara tetap, pengisian dana
tersebut disebut sistem....
a. Imprest
b. Fluktuasi
c. Rutin
d. Buku Besar
e. Tabelaris
379. Pencatatan hasil rapat/pertemuan merupakan catatan singkat mengenai hal-hal yang dibicarakan
dan diputuskan dalam rapat hal tersebut dicatat pada…..
a. Block Note
b. LPT
c. Notula
d. Laporan
e. Ekspedisi
a. Biaya produksi
b. Biaya promosi
c. Pengadaan barang
d. Pembelian mesin dan kendaraan kantor
e. Biaya rekening telepon
381. Setiap transaksi yang terjadi yang berkaitan dengan dana kas kecil, tidak dicatat dalam jurnal. Ini merupakan ciri metode....
a. Fluctuation fund system
b. Lifo
c. Moving average
d. Fifo
e. Imprest fund system.
382. Pelanggan eksternal bisa individu atau perorangan dan perusahaan atau lembaga, oleh sebab itu kebutuhan pelanggan ekternal diantaranya...
a. Kerjsama/teamwork
b. Struktur dan sistem yang jelas
c. Kualitas kerja
d. Harga yang kompetitif
e. Tepat waktu
383. Data tentang karyawan, seperti data absensi, dan data jam kerja lembur termasuk data….
a. Data keuangan
b. Data administrasi
c. Data kepegawaian
d. Data pembelian
e. Data produksi
384. Data yang dikelola adalah yang bersifat bahan jadi bagi pengambilan keputusan pemimpin organisasi yaitu pengolahan data/informasi pada tingkat….
b. tingkat produksi
c. tingkat operasional
d. tingkat bawahan
e. tingkat atasan
386. Jabatan bidang administrasi yang tugasnya melaksanakan fungsi resepsionis dan tugas – tugas administrasi adalah…
a. Sekretaris junior
d. Sekretaris eksekutif
e. Manajer kantor
387. Jabatan tertinggi dalam bidang administrasi adalah...
e. Sekretaris eksekutif
388. Jabatan bidang administrasi yang akan berinteraksi dengan seluruh manajemen termasuk para pimpinan adalah …
e. Sekretaris eksekutif
a. Interview
b. Observasi
390. Staf atau pegawai yang bertugas untuk menjalankan tugas –tugas administrasi di perusahaan disebut …
a. Personel administrasi
391. Standar pengetahuan umum yang ditetapkan perusahaan biasanya berbentuk…
a. Bukti pendidikan formal
b. Bukti pendidikan nonformal
c. Pengalaman kerja
d. Nilai dalam kegiatan
e. Program magang
a. Kepribadian
393. Berikut ini yang bukan merupakan potensi fisik adalah….
a. Daya tahan tubuh
b. Penampilan fisik
394. Keseluruhan kemampuan individu untuk berpikir dan bertindak secara terarah serta mengolah dan menguasai lingkungan secara efektif disebut……
a. Kecerdasan emosional
b. Kecerdasan intelektual
c. Kecerdasan sosial
d. Kecerdasan spriritual
e. Kecerdasan pribadi
a. Kecerdasan emosional
b. Kecerdasan intelektual
c. Kecerdasan sosial
d. Kecerdasan spriritual
e. Kecerdasan pribadi
a. Sanguinis ( Extrovert Feeling )
b. Melankolis
c. Koleris ( Extrovert thingking )
d. Plegmatis
e. Introvert thingking
a. Sanguinis ( Extrovert Feeling )
b. Melankolis
c. Koleris ( Extrovert thingking )
d. Plegmatis
e. Introvert thingking
398. Berikut ini yang merupakan cirri khas kepribadian yang mudah dikenali adalah…
a. Tidak taat peraturan
b. Arogan
c. Tidak percaya diri
e. Gegabah
a. Tekun dan rajin
b. Kerapihan
c. Kesabaran
d. Dapat menyimpan rahasia
e. Loyalitas
400.Teliti dalam pekerjaan,tidak mudah putus asa ketika menemukan kesulitan, ulet dalam melaksanakan pekerjaan yang diberikan kepadanya merupakan syarat - syarat kepribadian…
a. Tekun dan rajin
b. Kerapihan
c. Kesabaran
d. Dapat menyimpan rahasia
e. Loyalitas
401. Berikut ini yang bukan merupakan ciri - ciri kecerdasan sosial adalah…
a. Mempunyai kepekaan sosial
b. Mampu berkomunikasi dengan baik terhadap orang lain
c. Memiliki jiwa wirausaha
d. Mempunyai perasaan empati terhadap orang lain
e. Mempunyai pemahaman terhadap orang lain
402. Kemampuan untuk bekerja dengan baik,tepat dan efisien merupakan persyaratan personel kantor…
a. Pengetahuan
b. Potensi
d. Keterampilan
e. Kecerdasan
a. Mengolah
b. Menyimpan
c. Menggandakan
d. Mengirim
404. Kegiatan meletakkan suatu peralatan tertentu yang berkaitan dengan pekerjaan kantor ditempat yang aman dari resiko kehilangan / kerusakan merupakan kegiatan…
a. Menyimpan
c. Mengolah
d. Menggandakan
e. Mengirim
a. Pengetahuan
b. Kepribadian
c. Potensi
d. Keterampilan
e. Kecerdasan
a. Kemampuan dan ketrampilan dalam bekerja
b. Sifat berkaitan dengan menjaga kesehatan diri
c. Sikap badan pada saat duduk
d. Sifat bersih dan rapih
e. Sifat agamis berkaitan dengan segi kerohanian
a. Kemampuan dan ketrampilan dalam bekerja
b. Sifat bersih dan rapih
c. Sikap badan pada saat duduk
e. Sifat berkaitan dengan menjaga kesehatan diri
408. Seseorang yang memiliki sifat percaya diri, tetapi rendah hati dan tetap fokus pada hasil merupakan contoh kepribadian yang dilihat dari…
b. Sifat bersih dan rapih
c. Sikap badan pada saat duduk
e. Sifat berkaitan dengan menjaga kesehatan diri
a. Kantor atau perkantoran
b. Perusahaan
c. Struktur organisasi
d. Organisasi
e. Administrasi
a. Perumusan tujuan
b. Pembagian kerja
c. Kesatuan perintah dan tanggung jawab
d. Rentang manajemen
e. Sosialisasi
a. Perumusan tujuan
b. Pembagian kerja
c. Kesatuan perintah dan tanggung jawab
d. Rentang manajemen
e. Sosialisasi
412. Fungsi atau kegunaan struktur organisasi adalah sebagai dasar……
a. Perumusan tujuan
b. Pembagian kerja
c. Kesatuan perintah dan tanggung jawab
e. Sosialisasi
413. Setiap pemimpin unit memegang wewenang dan tanggung jawab penuh terhadap bidang kerja unitnya, merupakan ciri dari bentuk organisasi……
a. Staf
b. Lini
c. Fungsional
d. Garis dan staf
e. Fungsional dan garis
a. Staf
b. Lini
c. Fungsional
d. Garis dan staf
e. Fungsional dan garis
a. Spesialisai pegawai lebih dapat dikembangkan
b. Pegawai lebih mementingkan spesialisainya
c. Kesetiakawanan pegawai sulit dibina
d. Mudah mengambil keputusan
e. Pimpian cenderung otoriter
501. Seorang pimpinan perusahaan mengadakan suatu rapat untuk membahas masalah strategi pemasaran yang akan dipakai untuk produk baru yang sebentar lagi akan diluncurkan. Dalam pelaksanaan rapat seringkali terjadi hambatan pada saat proses komunikasi. Hambatan yang dapat dijumpai khususnya pada unsur feedback dalam komunikasi adalah….
b. Pemimpin rapat cenderung otoriter terhadap jalannya rapat
c. Pemimpin rapat tidak mengikutsertakan suara peserta rapat dalam pengambilan keputusan
e. Peserta rapat asik bermain handphone saat pelaksanaan rapat
502. Di sebuah perusahaan, kegiatan komunikasi sangatlah penting. Antar bagian perlu mengadakan komunikasi baik lisan maupun tertulis agar kegiatan kantor dapat berjalan dengan baik. Komunikasi kantor antar bagian biasanya dilakukan dengan menggunakan alat komunikasi yang biasanya disebut….
b. PMBX
e. PABX
503. Pada saat Anda menerima telepon, penelepon lupa menyebutkan identitas diri. Untuk memperoleh informasi data diri penelepon, sebaiknya Anda bertanya dengan kalimat….
b. “Tolong sebutkan nama Anda!”
c. “Maaf, boleh saya tahu, dengan siapa saya berbiacara?”
d. “Ini yang bicara siapa ya?”
e. “Dengan siapa ini?”
504. Berikut ini merupakan hasil pemesanan/pembelian tiket yang setelah di print harus ditukarkan dulu dengan tiket asli untuk dapat digunakan adalah tiket….
b. Hotel
c. Taman hiburan
e. Bioskop
505. Seorang pelanggan melakukan panggilan telepon kepada perusahaan ABC untuk menyampaikan keluhan karena barang yang diterima tidak sesuai dengan barang yang dia pesan. Melalui telepon, pelanggan tersebut dapat menyampaikan pesan dengan jelas dan langsung mendapatkan respon yang dia inginkan. Berdasarkan ilustrasi tersebut, maka dapat diketahui bahwa fungsi media telepon adalah….
b. Memperjelas isi informasi yang disampaikan komunikator
d. Sebagai alat untuk membangkitkan daya tarik pesan atau berita
e. Mempermudah penyampaian berita
506. Perhatikan berikut ini, langkah-langkah menggunakan teleconference yang diacak!
- Pilih software Microsoft Visual C# 2005
- Untuk memilih IP address, user dapat mengklik combo box dan memilih IP yang terdapat pada komputer.
- User harus memilih jenis IP yang akan digunakan (IPv4 atau IPv6) dengan memilih radio button
- Jika user diperbolehkan untuk bergabung ke dalam konferensi, akan muncul form set destination IP and port. Setelah user mengisi alamat IP dan nomor port, user akan tergabung ke dalam konferensi
- Setelah itu, user menekan tombol centang yang ada di kanan bawah.
Langkah-langkah menggunakan teleconference yang benar adalah...
b. 1,2,3,4,5
d. 1,5,4,3,2
e. 1,2,3,5,4
507. Pada sebuah rapat, Ibu Desti selaku Manager Pemasaran ditunjuk untuk presentasi mengenai laporan perkembangan penjualan bulan lalu. Untuk memudahkan pada saat presentasi, sebaiknya Desti menggunakan perangkat lunak Microsoft Office Powerpoint. Salah satu kegunaan dari perangkat lunak tersebut adalah….
b. Memudahkan membuat desain
c. Memudahkan dalam menyusun laporan
d. Memudahkan dalam menghitung data yang ada
e. Memudahkan peserta rapat menyimak materi presentasi
508. Bagian Microsoft Publisher yang berisi ikon-ikon yang digunakan untuk mempercepat akses sebuah perintah adalah….
a. Office button
b. Quick acces toolbar
c. Title bar
e. Tab menu
509. Perhatikan langkah-langkah berikut:
- Pilih All Program
- Klik Microsoft Publisher
- Klik menu Start
- Arahkan pointer mouse pada Microsoft office
b. 3), 1), 2) dan 4)
d. 3), 1), 4) dan 2)
e. 3), 2), 1) dan 4)
510. Pada saat membuat kartu nama dengan lembar kerja Microsoft Publisher, maka menggunakan Menu Publication Type….
b. Brochures
d. Banners
e. Email
c. Pengurangan biaya fasilitas
e. Peningkatan mutu tenaga kerja
512. Seorang sekretaris harus menggunakan sistem 10 jari pada saat mengetik. Pada sistem 10 jari, ibu jari biasa digunakan untuk menekan tombol…
b. Shift
c. Spasi
d. Alt
e. Spasi dan alt
513. Pekerjaan kantor dituntut untuk menggunakan teknologi perkantoran. Salah satu teknologi perkantoran yang digunakan di kantor adalah perangkat lunak Microsoft Office Word. Pekerjaan kantor yang dapat dibuat dengan perangkat lunak Microsoft Office Word adalah….
a. Membuat surat dan laporan keuangan
c. Membuat surat dan amplop
d. Membuat surat dan slide presentasi rapat
e. Membuat brosur dan sertifikat
514. Pekerjaan kantor dituntut untuk menggunakan teknologi perkantoran. Salah satu teknologi perkantoran yang digunakan di kantor adalah perangkat lunak Microsoft Office Excel. Pekerjaan kantor yang dapat dibuat dengan perangkat lunak Microsoft Office Excel adalah….
b. Membuat laporan kegiatan kantor
d. Membuat sertifikat kegiatan yang dilaksanakan di kantor
e. Membuat slide presentasi untuk rapat
515. FTP (File Transfer Protocol) merupakan aplikasi internet yang digunakan untuk….
a. Mengakses computer yang letaknya jauh
c. Sarana komunikasi surat-menyurat dalam bentuk elektronik
d. Menghubungkan (link) sebuah dokumen satu dengan yang lain
e. Berkomunikasi satu sama lain dalam sebuah forum
516. Perhatikan langkah-langkah dibawah ini:
- Siapkan dua lembar plastik polyester ukuran +/- 2,5 cm atau karet magic cutter dan bersihkan dengan kain lap;
- Tempatkan arsip yang akan dienkapsulasi di atas plastik polyester dan letakkan pemberat pada bagian tengah arsip;
- Berilah perekat double tape kira-kira 3 mm dari bagian pinggir arsip dan beri celah kecil pada setiap sudut (tidak boleh menempel pada arsip karena dapat merusak arsip);
- Lepaskan lapisan kertas pada double tape;
- Gunakan roll atau wiper dan tekan secara diagonal untuk mengeluarkan udara dan untuk merekatkan double tape pada plastik polyester pada keempat sisi;
- Potong plastik yang berlebih, kira-kira 1-3 mm dari pinggir bagian luar double tape. Dapat dilakukan dengan kacip atau cutter dan penggaris besi dan
- Potong bagian sudut enkapsulasi dengan menggunakan hook cutter atau gunting kuku sehinggabentuknya agak bundar.
b. 1,2,4,3,5,6,7
c. 1,2,3,4,5,6,7
e. 2,1,3,4,5,6,7
517. Salah satu cara melakukan penyusutan arsip adalah dengan menghitung/mengetahui angka pemakaiannya. Apabila angka pemakaian arsip kurang dari 15 % maka dikatakan rendah dan boleh dilakukan penyusutan. Jika kita memiliki koleksi arsip yang disimpan sebanyak 6746 lembar. Sepanjang 1 periode karsipan terjadi peminjaman sebanyak 352 kali terhadap arsip yang berbeda, berapakah angka pemakaiannya?
c. 5, 1 %
d. 5, 2 %
e. 5, 3 %
b. Segera dilakukan perbaikan karena angka pemakaiannya rendah
c. Segera dilakukan penyusutan karena angka pemakaiannya tinggi
d. Segera dilakukan penyusutan karena angka pemakaiannya rendah
e. Segera dilakukan pemusnahan karena angka pemakaiannya tinggi
519. Memindahkan data secra elektronik seperti dokumen office (e-mail), grafik atau data video ke dalam sistem pengarsipan dokumen elektronik disebut dengan....
b. Importing
d. Conversion
e. Sumarizing
520. Pak Imam pegawai keuangan di PT ABC mendatangai petugas arsip ingin meminjam arsip surat tagihan PT XY tanggal 16 Juli 2018, tetapi surat tersebut tidak ditemukan. Maka langkah apa yang harus dilakukan petugas arsip tersebut agar kejadian kehilangan arsip tidak terjadi lagi?
b. Setiap peminjaman arsip harus dicatat di buku agenda, kemudian dicatat di buku arsip agar dapat diketahui siapa yang meminjam arsip
d. Setiap peminjaman arsip harus dicatat di bon pinjam arsip agar dapat mengetahui identitas si peminjam dan indentitas arsip
e. Setiap peminjaman arsip harus dicatat bon pinjam arsip, kemudian dicatat di buku arsip agar dapat diketahui siapa yang meminjam arsip
b. pembuatan konsep – pengarahan/pengendalian surat – pencatatan – penyimpanan – pengiriman
d. pembuatan konsep – pengarahan/pengendalian surat – pencatatan – pengiriman – penyimpanan
e. pembuatan konsep – pengiriman – pencatatan – pengarahan/pengendalian surat – pengiriman
e. Subyek system
523. Yang tidak tepat untuk menunjukan tempat menyimpan arsip yang berkode 2019 dengan menggunakan system terminal digit adalah…..
c. Dibelakang guide 19
d. Disimpan pada laci berkode 00-19
e. Didalam hanging folder nomor 19/0
524. Dalam system nomor Dewey, jika surat/ arsip berkode 820.1 maka surat/arsip tersebut disimpan pada laci...
c. 800
d. 820
e. 102
525. Pemeliharaan arsip dengan menyemprotkan obat pembasmi hama disebut....
b. Fumigitasi
d. Frungidasi
e. Fumigasi
b. “Kami akan membuka kursus computer dan membutuhkan sejumlah computer. Dapatkah Anda mengirimkannya?”
d. “Lembaga Pendidikan kami bergerak di bidang kursus computer membutuhkan sejumlah computer, untuk itu kami mohon Bapak dapat mengirimkan brosur untuk kami pelajari.”
e. “Lembaga Pendidikan kami yang bergerak dibidang kursus membutuhkan sejumlah computer. Untuk itu kami akan memesan sejumlah computer pada perusahaan Anda.”
527. Beberapa hari yang lalu, Indah mengirimkan surat lamaran pekerjaan ke PT Terus Jaya. Pada hari ini, Indah mendapatkan balasan dari PT Terus Jaya supaya dapat melengkapi kelengkapan berkas yang belum ada.
b. Backward
d. Trash
e. Forward
528. Anda sebagai sekretaris bagian produksi diminta untuk mencari notula rapat yang lalu oleh pimpinan, karena akan digunakan untuk rapat di tingkat managerial. Berdasarkan hal tersebut notula sebagai arsip yang berfungsi untuk ....
d. Sebagai sumber informasi dan keterangan
e. Sebagai sumber sejarah atau bahan bukti sejarah
529. Secara garis besar prosedur penanganan surat masuk sistem buku agenda adalah....
b. Penyortiran – penerimaan – pengagendaan – pendisposisian – pendistribusian – penyimpanan
c. Penerimaan – pengagendaan – pendistribusian – pendisposisian – penyimpanan
e. Penyortiran – penerimaan – pengagendaan – pendisposisian pendistribusian – penyimpanan
c. Pembuatan konsep – persetujuan konsep – pengetikan – pengagendaan – penandatanganan – pengiriman – penyimpanan
d. Pembuatan konsep – persetujuan konsep – pengetikan – pengagendaan – pendistribusian – pengiriman – penyimpanan
e. Pembuatan konsep – persetujuan konsep – pengagendaan – pengetikan – penandatanganan – pengiriman – penyimpanan
Essay
Jawaban :
2. Fungsi Administrasi ada 5 yaitu fungsi rutin, fungsi teknis, fungsi analisis, fungsi interpersonal, dan fungsi manajerial. Apa yang dimaksud dengan fungsi manajerial?
Jawaban:
3. Fungsi Administrasi ada lima, seperti fungsi analisis. Apa yang dimaksud dengan fungsi analisis? Berikan contohnya!
4. Kantor merupakan suatu unit organisasi yang terdiri dari tempat personil dan operasi ketatausahaan. Tujuan kantor adalah memberikan pelayanan komunikasi dan perekaman. Kantor memiliki 5 fungsi, apakah fungsi dari kantor tersebut?
Jawaban:
2. Merekam Informasi
3. Mengatur Informasi
4. Memberi Informasi
5. Melindungi aset/harta
5. Administrasi juga memiliki unsur-unsur. Menurut The Liang Gie dalam buku “Administrasi Perkantoran Modern”, unsur Administrasi ada 8. Sebutkan 8 unsur dari Admministrasi tersebut?
Jawaban:
Jawaban:
7. Didalam ruang lingkup administrasi perkantoran, ada kegiatan kantor dan sarana dan fasilitas kerja perkantoran. Kegiatan kantor terdiri dari perencanaan perkantoran, pengorganisasian perkantoran, pengarahan perkantoran, dan pengawasan perkantoran. Apa saja yang termasuk ke dalam pengawasan perkantoran?
8. Berdasarkan pola hubungan kerja serta alur wewenang dan tanggung jawabnya, bentuk organsiasi terbagi menjadi 3 macam. Yaitu organisasi garis/lini, organisasi garis&staf, dan organsisasi fungsional. Apa kelebihan dari organisasi garis/lini?
Jawaban:
- Kesatuan perintah lebih terjamin karena pimpinan berada pada satu tangan
- Proses pengambilan keputusan dapat berjalan lebih cepat
- Rasa kesetiakawanan antar karyawan lebih tinggi karena lebih saling kenal
9. Organisasi selain memiliki tujuan, ada pula prinsip-prinsip organisasi. Ada 7 prinsip-prinsip organisasi. Apa saja ke 7 prinsip-prinsip organisasi tersebut?
- Prinsip perumusan tujuan
- Pembagian kerja
- Pendelegasian kekuasaan/wewenang
- Tingkat pengawasan
- Rentang manajemen
- Kesatuan perintah
- Koordinasi
11. Pekerjaan kantor menekankan kepada fungsi kantor yaitu menyediakan suatu pelayanan mengenai komunikasi dan warkat. Apakah fungsi dari pekerjaan kantor?
- Memberikan pelayanan terhadap pelaksanaan pekerjaan-pekerjaan operatif untuk mencapai tujuan organisasi
- Menyediakan informasi/keterangan bagi pimpinan organisasi untuk membuat keputusan
- Membantu kelancaran perkembangan organisasi secara keseluruhan
12. Selain organisasi garis/lini ada juga bentuk organisasi lainnya yaitu organisasi garis&staf dan organisasi fungsional. Apa kekurangan dari organisasi garis&staf?
- Kesetiakawanan antar karyawan sulit dibina karena luasnya organisasi dan jumlah karyawannya yang banyak sehingga karyawan tidak saling mengenal
- Koordinasi sulit dilakukan karena kompleksnya susunan organisasi.
13. Organisasi fungsional adalah organisasi ayng pimpinannya tidak mempunyai bawahan yang jelas. Apa kelebihan dari organisasi fungsional ini?
Jawaban:
14. Setiap organisasi dibentuk karena adanya suatu tujuan tertentu. Tujuan ini bukan saja harus diketahui secara pasti melainkan, juga harus dirumuskan dengan jelas dan sebaiknya secara tertulis. Apa yang dimaksud dengan tujuan organisasi?
Jawaban:
15. Adapun anggota organisasi yaitu tenaga staf. Apa yang dimaksud dengan tenaga staf?
16. Tugas dan kewajiban staf atau pejabat staf beserta unit staf yang dipimpinnya tergantung dari apa saja?
Jawaban:
- Maksud atau tujuan yang harus dikejar atau dicapai
- Kedudukan line executive atau line manager yang harus dibantu dan
- Wewenang lini (lini authority) yang dilimpahkan (didelegasikan) kepadanya oleh atasannya (line executive)
18. Pemberian pertimbangan yang matang kepada pimpinan dilakukan dengan mengadakan proses kegiatan-kegiatan pendahuluan. Apa saja proses kegiatan-kegiatan pendahuluan itu?
- Penelitian
- Analisis fakta-fakta dan informasi lainnya
- Interpretasi/evaluasi
- Membuat kesimpulan
- Merumuskan saran pertimbangan
- Lebih dari satu alternatif yang diajukan pimpinan kantor
- Setiap alternatif disertai dengan penjelasan yang lengkap, tepat jelas tetapi singkat
- Aksentuasi (penekanannya) yang jelas mengenai hasil perkiraan staf mengenai alternatif yang dipandang terbaik
- Staf harus membuktikan bahwa staf telah bekerja atas prinsip “completed staf work” yang berarti pimpinan tidak perlu lagi meminta keterangan tambahan atau menanyakan sesuatu kepada staf yang memerlukan penelahaan
Jawaban:
- Perintah tertulis
- Laporan
- Hubungan pimpinan dan nasehat
- Rapat atau konferensi
- Memberi bimbingan dan nasehat
Jawaban:
22. Wewenang dapat didelegasikan dari suatu pihak kepada pihak lain. namun tentu saja tidak semua wewenang dapat didelegasikan. Sifat pendelegasian harus disesuaikan dengan fungsi, kemampuan, dan ruang lingkup tingkatannya. Apa yang dimaksud dengan pendelegasian wewenang?
Jawaban:
23. Pendelegasian wewenang merupakan proses dalam pembagian pekerjaan antara atasan dan bawahan yang masing-masing mempunyai tugas dan wewenangnya. Apa saja sumber-sumber wewenang?
- Teori wewenang formal (Formal authority theory)
- Teori penerimaan wewenang (Acceptance authority theory)
- Wewenang karena situasi (Authority of the situation)
- Wewenang posisi (Position authority)
- Wewenang teknis/wewenang computer (Technical authority/computer authority)
- Wewenang hukum (Yuridis Authority)
- Wewenang Program
- Wewenang Organisasi
- Wewenang Personalia
- Wewenang Anggaran
- Wewenang Motivasi
- Wewenang Perencanaan
- Wewenang Pengawasan
- Wewenang Perintah
- Wewenang Kebijaksanaan
- Wewenang Pengambilan keputusan
25. Apa yang dimaksud dengan Wewenang anggaran atau Budgeting authority?
26. Tanggung jawab timbul karena adanya hubungan antara atasan dan bawahan yang melaksanakan sebagian dari tugas orang lain. Tanggung jawab tercipta karena adanya penerimaan wewenang. Tanggung jawab harus sama besarnya dengan wewenang yang dimiliki. Apa saja macam-macam tanggung jawab?
- Tanggung jawab kepada Tuhannya
- Tanggung jawab terhadap Masyarakat/Negara
- Tanggung jawab terhadap Politik
- Tanggung jawab terhadap Hukum
- Tanggung jawab terhadap Jabatan
- Tanggung jawab terhadap Lembaga
- Tanggung jawab terhadap
28. Ruang kantor terbuka adalah ruangan dimana semua kegiatan karyawan dilakukan bersama-sama dalam satu ruangan tanpa dipisahkan oleh tembok ataupun penyekat dari kayu. Apa keuntungan dari ruang kantor terbuka?
- Mudah merubah ruangan
- Mudah dalam berkomunikasi
- Mudah dalam pengawasan
Jawaban:
- Agar barang tidak cepat rusak
- Agar tidak terjadi kehilangan barang
- Agar tersusun rapi sehingga mudah ditemukan apabila barang tersebut dicari
Jawaban:
- Pegawai negeri yaitu pegawai yang bekerja pada instansi pemerintah dan digaji oleh pemerintah
- Pegawai swasta yaitu pegawai yang bekerja pada perusahaan swasta/diluar instansi pemerintah dan digaji oleh perusahaan swasta tersebut
- Pegawai tetap yaitu pegawai yang sudah diangkat resmi memiliki status pegawai dengan gaji dan tunjangan tetap, baik bekerja di instansi pemerintah maupun swasta
31. Macam-macam personil kantor ada 4 macam salah satunya yaitu Administrator atau petugas pelaksana administrasi. Apa yang dimaksud dari Administrator atau petugas pelaksana administrasi?
32. Selain Administrator atau petugas pelaksana administrasi, ada juga macam personil kantor lainnya seperti Staf atau pembantu ahli. Apa yang dimaksud staf atau pembantu ahli ini?
33. Ada 3 tahap dalam pengadaan personil kantor. Yaitu tahap analisis jabatan, rekrutmen, dan seleksi. Apa yang dimaksud dari tahap rekrutmen?
34. Mutasi personil kantor yaitu pemindahan karyawan dari satu jabatan ke jabatan lain. Mutasi dapat dilakukan secara horizontal ataupun vertikal. Didalam cara vertikal, terbagi menjadi promosi dan demosi. Apa yang dimaksud promosi dalam memutasi personil kantor dengan cara vertikal?
35. Macam-macam mutasi sangat beragam. Apa saja macam-macam mutasi bila ditinjau dari tempat kerja karyawan?
- Mutasi antarurusan
- Mutasi antarseksi
- Mutasi antarbagian
- Mutasi antarbiro
- Mutasi antarinstansi
- Presentase pekerjaan typing yaitu sebanayk 24,6%
- Presentase pekerjaan calculating yaitu sebanyak 19,5%
- Presentase pekerjaan telephoning yaitu sebanyak 8,8%